CrawlChat
دعم بالذكاء الاصطناعي للوثائق التقنية، مع إجابات مرتبطة بالمصادر على المواقع الإلكترونية وDiscord وSlack.
نبذة عن CrawlChat
يحوّل CrawlChat وثائق المنتجات ومراجع API والمعرفة الداخلية إلى وكيل دعم يعمل بالذكاء الاصطناعي. ترتبط الإجابات بموادها المصدرية، مما يمنح المستخدمين وسيلة مباشرة للتحقق من الوثائق بدلًا من الاعتماد على إجابة مولّدة بمعزل عنها. يمكن للفرق استيراد المستندات أو صفحات الويب وتضمين الوكيل في موقع إلكتروني أو ربطه بخدمتي Discord وSlack. وهو مناسب لفرق دعم SaaS والهندسة وعلاقات المطورين التي تريد معالجة الأسئلة الروتينية المتعلقة بالوثائق قبل وصولها إلى قائمة انتظار التذاكر. تشمل جميع الخطط المدرجة الوصول إلى API وعمليات التكامل مع Slack وDiscord وخادم MCP وعقدة n8n مجتمعية وروبوتات خاصة والبحث الهجين والإجراءات وتقارير أسبوعية عبر البريد الإلكتروني وأسئلة المتابعة وتذاكر الدعم وإضافة Chrome. تختلف الخطط أساسًا في الأرصدة الشهرية والصفحات المفهرسة والمجموعات والمقاعد والتحليلات ومدة الاحتفاظ بالبيانات. تبدأ الأسعار الشهرية من $29 بعد تجربة مدتها 7 أيام، ويمكن للمؤسسات الأكبر طلب تسعير مخصص.
الميزات
دعم وثائق الموقع الإلكتروني
ضمّن CrawlChat في موقع المنتج حتى يتمكن العملاء من طرح أسئلة تفصيلية حول الميزات أو الإعداد أو واجهات API. ترتبط كل إجابة بالوثائق ذات الصلة، مما يتيح للمستخدمين التحقق من الرد ويساعد فرق الدعم على حل الأسئلة المتكررة قبل أن تتحول إلى تذاكر. ويكون ذلك مفيدًا بوجه خاص عندما يمتلك المنتج التقني مجموعة كبيرة من الوثائق يصعب تصفحها يدويًا.
الدعم على Discord وSlack
اربط CrawlChat بخدمة Discord أو Slack للإجابة عن الأسئلة التقنية المتكررة داخل القنوات التي تعمل فيها بالفعل مجتمعات العملاء والفرق الداخلية. يحتفظ الوكيل بروابط الوثائق الداعمة في ردوده، حتى يتمكن الأشخاص من الانتقال من إجابة موجزة إلى المصدر الكامل. كما تتيح عمليات التكامل مع API وخادم MCP وn8n المجتمعي للفرق إدراج الإجابات المستندة إلى الوثائق ضمن مسارات عمل الدعم الآلية.
تحليل فجوات الوثائق
استخدم تحليلات CrawlChat لتحديد الموضوعات التي تؤدي مرارًا إلى طرح الأسئلة وتقرير الوثائق التي تحتاج إلى مراجعة. توفر Launch تحليلات أساسية، بينما تضيف Grow وAccelerate اكتشاف فجوات البيانات والفئات وتحليل المشاعر. ينبغي للفرق التي تفكر في مسار العمل هذا مراعاة ارتفاع تكلفة الخطة، لأن أدوات التحليل المتعمقة هذه تبدأ مع خطة Grow البالغة $99 شهريًا.
المزايا
- تمنح الإجابات المرتبطة بالمصادر المستخدمين مسارًا مباشرًا للعودة إلى الوثائق ذات الصلة.
- يتوافق دعم المواقع الإلكترونية وDiscord وSlack وAPI وMCP وn8n مع العديد من مسارات عمل الدعم القائمة.
- تشمل جميع الخطط المدرجة روبوتات خاصة والبحث الهجين والإجراءات وإضافة Chrome.
القيود
- تبلغ تكلفة الخطة الأقل سعرًا $29 شهريًا بعد التجربة التي مدتها 7 أيام، ولا تشمل سوى 500 رصيد شهري.
- تقتصر Launch على مجموعة واحدة وعضو فريق واحد، مما قد يقيّد عمليات النشر المشتركة.
- تتطلب فجوات البيانات والفئات وتحليل المشاعر خطة Grow أو Accelerate، مما يرفع التكلفة الشهرية إلى $99 على الأقل.
خطط التسعير
الانطلاق
- 2,000 صفحة
- 500 رصيد شهريًا
- مجموعة واحدة
- عضو فريق واحد
- تحليلات أساسية
- الاحتفاظ بالبيانات لمدة 6 أشهر
النمو
- 5,000 صفحة
- 2,500 رصيد شهريًا
- مجموعتان
- عضوا فريق
- أفضل التحليلات
- فجوات البيانات والفئات وتحليل المشاعر
- الاحتفاظ بالبيانات لمدة سنة واحدة
التسارع
- 14,000 صفحة
- 10,000 رصيد شهريًا
- 3 مجموعات
- 5 أعضاء في الفريق
- أفضل التحليلات
- إدارة المجموعات عبر MCP
- الاحتفاظ بالبيانات لمدة سنة واحدة
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ CrawlChat.