Help.center
قاعدة معرفة وروبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي وصندوق وارد مشترك، مع خطة مجانية دائمة وخيارات مدفوعة للفرق.
نبذة عن Help.center
يجمع Help.center بين قاعدة معرفة عامة وبحث بالذكاء الاصطناعي وروبوت محادثة قابل للتضمين وصندوق وارد مشترك ضمن مساحة عمل واحدة للدعم. يمكن للفرق نشر مقالات متوافقة مع الهواتف المحمولة وتحمل هويتها التجارية على نطاق فرعي من Help.center. يعتمد الذكاء الاصطناعي على هذه المقالات والأسئلة الشائعة والمواقع الإلكترونية المتصلة عند الإجابة عن أسئلة العملاء. يناسب المنتج الشركات التي ترغب في الجمع بين دعم الخدمة الذاتية ومعالجة التذاكر. تتضمن الخطة المجانية الدائمة 50 إجابة بالذكاء الاصطناعي كل شهر. تبلغ تكلفة Business مبلغ $19 لكل مقعد شهريًا، وتشمل 500 إجابة. تبلغ تكلفة Unlimited مبلغ $99 شهريًا للفريق بأكمله، وتشمل 2,500 إجابة. تبلغ تكلفة كل إجابة تتجاوز الحصة المضمنة في الخطة المدفوعة $0.01. تشمل الميزات المدفوعة صندوق وارد التذاكر ودعوات الفريق وعمليات التكامل وإزالة العلامة التجارية والنطاقات المخصصة. يصبح السعر الثابت للفريق في Unlimited أكثر جاذبية مع زيادة عدد الأعضاء، بينما توفر الخطة المجانية نقطة بداية عملية للفرق ذات الاستخدام المحدود.
الميزات
إنشاء قاعدة معرفة للعملاء
انشر مركز مساعدة متوافقًا مع الهواتف المحمولة ويحمل هويتك التجارية، ليتمكن العملاء من تصفح المقالات واستخدام البحث بالذكاء الاصطناعي.
الإجابة عن الأسئلة باستخدام روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي
ضمّن أداة محادثة متاحة على مدار الساعة تجيب استنادًا إلى المقالات المنشورة والأسئلة الشائعة والمواقع الإلكترونية المتصلة.
إدارة محادثات الدعم
استخدم صندوق الوارد المشترك لاستلام تذاكر العملاء وتعيينها والرد عليها إلى جانب دعم الخدمة الذاتية.
المزايا
- تشمل الخطة الدائمة بسعر $0 قاعدة معرفة عامة وأداة محادثة و50 إجابة بالذكاء الاصطناعي كل شهر.
- يمكن لقاعدة المعرفة وروبوت المحادثة بالذكاء الاصطناعي والبحث وصندوق وارد التذاكر العمل ضمن مسار موحد لدعم العملاء.
- تستخدم خطة Unlimited بسعر $99 سعرًا ثابتًا للفريق، مما يساعد على ضبط تكاليف المقاعد مع نمو فريق الدعم.
القيود
- تقتصر الخطة المجانية على 50 إجابة بالذكاء الاصطناعي شهريًا، وقد يكون ذلك مقيدًا للمواقع التي تشهد نشاطًا كبيرًا من العملاء.
- تبلغ تكلفة Business مبلغ $19 لكل مقعد شهريًا، لذلك يرتفع السعر الإجمالي مع انضمام المزيد من وكلاء الدعم.
- تفرض الخطط المدفوعة رسومًا قدرها $0.01 على كل إجابة بالذكاء الاصطناعي تتجاوز الحصة الشهرية المضمنة.
خطط التسعير
مجانية
- قاعدة معرفة عامة
- أداة محادثة
- روبوت محادثة وبحث بالذكاء الاصطناعي مع 50 إجابة شهريًا
Business
- 500 إجابة بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- صندوق وارد للتذاكر
- تحسين الذكاء الاصطناعي باستخدام الأسئلة الشائعة والروابط
- دعوة أعضاء الفريق
- عمليات التكامل
- إزالة العلامة التجارية
- نطاق مخصص
Unlimited
- فوترة ثابتة للفريق بأكمله
- 2,500 إجابة بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- صندوق وارد للتذاكر
- تحسين الذكاء الاصطناعي باستخدام الأسئلة الشائعة والروابط
- دعوة أعضاء الفريق
- عمليات التكامل
- إزالة العلامة التجارية
- نطاق مخصص
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ Help.center.