Kapture CX

Kapture CX هي منصة تجربة عميل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تدمج حكم الذكاء الاصطناعي وحكم البشر في سلسلة تنفيذ واحدة، لتخدم كل عميل بأي حجم وفي أي وظيفة. تتيح Agent Builder للفرق بناء واختبار ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي دون كتابة كود، عبر أي قناة أو سير عمل؛ وCalibrate تراقب وتقييم كل تفاعل بين الوكيل والإنسان وفق معايير محددة؛ وPulse تتيح لفرق التشغيل الاستعلام عن البيانات التشغيلية وتحليلها والتصرف فورًا دون انتظار التقارير. كما توفر المنصة حلولًا موجهة لقطاع BFSI تعيد تصميم تفاعلات العملاء حول رحلة العميل المالي.