Userdesk
أنشئ روبوتات دردشة للدعم بالذكاء الاصطناعي من مواقع الويب وصفحات Notion وملفات PDF، ثم انشرها عبر أداة ويب مصغّرة أو Slack أو واجهة HTTP API.
نبذة عن Userdesk
Userdesk منصة بلا برمجة للدردشة المباشرة والمساعدة بالذكاء الاصطناعي، مخصصة لإنشاء روبوتات دردشة مدرّبة على المحتوى الخاص بالشركة. يمكن للفرق استيراد صفحات مواقع الويب العامة وصفحات Notion وملفات PDF، ثم تضمين مساعد في موقع ويب أو استخدامه عبر Slack وواجهة HTTP API. تجمع المنصة بين الإجابات الآلية ومراقبة المحادثات، بحيث يستطيع موظفو الدعم التدخل في دردشة مباشرة أو المتابعة عبر البريد الإلكتروني عندما لا يكون الروبوت كافيًا. ويسجل Userdesk أيضًا أسئلة الزوار لمساعدة الفرق على تحديد مشكلات العملاء المتكررة ونوايا الشراء. ويمكن لمستخدمي Shopify تدريب روبوت من خريطة موقع المتجر واستخدام الأداة المصغّرة لإظهار حالة الطلبات داخل محادثات الدعم. يدعم Userdesk أكثر من 52 لغة، بينما تختلف حدود الخطط من حيث عدد روبوتات الدردشة ورسائل الذكاء الاصطناعي الشهرية والحد المسموح لكلمات التدريب وإمكانية استخدام النماذج وميزات المزامنة. تدعم الخطة المجانية روبوت دردشة واحدًا و30 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا؛ وتبدأ الخطط السنوية المدفوعة بخطة Hobby بسعر $16 شهريًا، مع فوترة $190 سنويًا. ينبغي للمشترين مقارنة حجم الرسائل وسعة التدريب بعناية، لأن استخدام GPT-4 والمزامنة التلقائية اليومية وروبوتات الدردشة الإضافية وإزالة علامة Userdesk التجارية تقتصر على مستويات مدفوعة أعلى محددة أو إضافة اختيارية.
الميزات
مساعد دعم لمواقع الويب
درّب روبوت دردشة على صفحات الويب ومحتوى Notion وملفات PDF، ثم ضمّنه للإجابة عن أسئلة الزوار وتحويل المحادثات إلى الموظفين عند الحاجة.
استقطاب العملاء المحتملين وفهم العملاء
استخدم محادثات الزوار لجمع نوايا الشراء وحجز المكالمات ومراجعة الأسئلة المتكررة التي تكشف عن مشكلات العملاء.
دعم عملاء Shopify
درّب المساعد من خريطة موقع Shopify وأضف الأداة المصغّرة إلى متجر، مع إمكانية الوصول إلى معلومات حالة الطلب داخل دردشة الدعم.
المزايا
- يحوّل سير العمل بلا برمجة محتوى مواقع الويب وNotion وPDF الحالي إلى مساعد دعم جاهز للنشر.
- تدعم خيارات أداة الويب المصغّرة وSlack وHTTP API عمليات النشر الجاهزة والمخصصة.
- تساعد المراقبة البشرية والمتابعة عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني الفرق على معالجة الأسئلة التي تحتاج إلى اهتمام الموظفين.
القيود
- تسمح الخطة المجانية بـ30 رسالة ذكاء اصطناعي فقط شهريًا، ولذلك ستحتاج المواقع النشطة إلى خطة مدفوعة بسرعة.
- يبدأ استخدام GPT-4 والمزامنة التلقائية اليومية في المستويات المدفوعة الأعلى، مما يحد من مسارات العمل منخفضة التكلفة.
- تكلّف إزالة علامة Userdesk التجارية مبلغًا إضافيًا قدره $39 شهريًا، ما لم تُستخدم خطة Enterprise.
خطط التسعير
مجانية
- روبوت دردشة واحد
- 30 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا
- رسائل دردشة مباشرة غير محدودة
- 50,000 كلمة تدريب
- نموذج GPT-3.5
- استخدام API
- تكامل Slack
للهواة
- روبوت دردشة واحد
- 2,000 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا
- 500,000 كلمة تدريب
- نموذج GPT-3.5
- استخدام API
للنمو
- روبوتا دردشة
- 4,000 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا
- 1,000,000 كلمة تدريب
- نموذجا GPT-3.5 وGPT-4
- استخدام API
- مزامنة تلقائية يومية
احترافية
- 5 روبوتات دردشة
- 15,000 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا
- 2,000,000 كلمة تدريب
- نموذجا GPT-3.5 وGPT-4
- استخدام API
- مزامنة تلقائية يومية
للمؤسسات
- 50 روبوت دردشة
- 100,000 رسالة ذكاء اصطناعي شهريًا
- 50,000,000 كلمة تدريب
- نموذجا GPT-3.5 وGPT-4
- استخدام API
- إزالة Powered by Userdesk
- مزامنة تلقائية يومية
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ Userdesk.