ZEPIC
ZEPIC هي منصة تفاعل مع العملاء وأتمتة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تدمج بيانات العملاء الموزعة في ملف تعريف موحد، وتتيح الوصول إلى العملاء عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني وواتساب وإنستغرام.
نبذة عن ZEPIC
ZEPIC هي منصة تفاعل مع العملاء وأتمتة تسويق موجهة لفرق التسويق. تضم منصة بيانات العملاء (CDP) مدمجة تتيح دمج البيانات من أكثر من 50 أداة، لإنشاء ملف تعريف موحد بزاوية 360° لكل عميل في الوقت الفعلي. بناءً على ذلك، يمكن للفرق إرسال رسائل مخصصة إلى العملاء عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني وواتساب وإنستغرام، واستخدام البيانات من حزمة التقنيات الخاصة بهم لبناء سير عمل تشغّل الحملات التسويقية تلقائيًا طوال دورة حياة العميل. كما تجمع المنصة محادثات إنستغرام وواتساب في صندوق وارد موحد مع دعم الردود الفورية، ويمكنها التعرف على نوايا الولاء من الطلبات والتقييمات والمحادثات لإنشاء تنبيهات حملات أكثر استهدافًا. ويذكر الموقع الرسمي إمكانية تتبع كل حملة وقياس earn-per-send (العائد لكل رسالة مرسلة).
الأنسب لـ
أفضل حالات الاستخدام
دمج البيانات الموزعة من أكثر من 50 أداة لبناء ملف تعريف موحد بزاوية 360° لكل عميل
إرسال رسائل مخصصة عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني وواتساب وإنستغرام، وتشغيل الحملات التسويقية تلقائيًا وفق دورة حياة العميل
تجميع محادثات العملاء من إنستغرام وواتساب في صندوق وارد موحد والرد عليها في الوقت الفعلي
التعرف على نوايا الولاء من الطلبات والتقييمات والمحادثات لإنشاء تنبيهات حملات أكثر استهدافًا
تتبع كل حملة وقياس العائد لكل رسالة مرسلة (earn-per-send) لجعل الحملات أكثر قابلية للقياس
الميزات
ملف تعريف موحد للعميل بزاوية 360°
منصة بيانات العملاء (CDP) مدمجة تدمج البيانات من أكثر من 50 أداة، وتُنشئ مع التتبع الفوري ملفًا تعريفيًا موحدًا لكل عميل، مما يساعد الفريق على الاطلاع دائمًا على أحدث المعلومات.
أتمتة تسويق متعدد القنوات
الوصول إلى العملاء عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني وواتساب وإنستغرام، وتخصيص المحتوى حسب التفضيلات، والاستفادة من بيانات حزمة التقنيات لبناء سير عمل وتشغيل الحملات تلقائيًا طوال دورة حياة العميل.
صندوق وارد موحد للمحادثات
تجميع محادثات إنستغرام وواتساب في صندوق وارد موحد، والرد على رسائل العملاء في الوقت الفعلي.
تعرف الذكاء الاصطناعي على نوايا الولاء
التعرف على نوايا الولاء من الطلبات والتقييمات والمحادثات، وليس فقط سجل الشراء، لإنشاء تنبيهات حملات أكثر استهدافًا.
قياس عائد الحملات
تتبع كل حملة وقياس earn-per-send (العائد لكل رسالة مرسلة) لإدارة ميزانية التسويق بنهج قائم على النتائج.
المزايا
- منصة بيانات العملاء (CDP) مدمجة تدمج البيانات من أكثر من 50 أداة وتُنشئ ملفًا تعريفيًا موحدًا بزاوية 360° لكل عميل في الوقت الفعلي
- دعم الوصول متعدد القنوات عبر البريد الإلكتروني وواتساب وإنستغرام، وإمكانية بناء سير عمل مؤتمت بناءً على بيانات حزمة التقنيات
- إمكانية تجميع محادثات إنستغرام وواتساب في صندوق وارد موحد مع الردود الفورية
- نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا موضحة رسميًا، ودعم الدفع بعملتي USD وINR