Zipchat
وكيل مبيعات ودعم بالذكاء الاصطناعي لمحادثات التجارة الإلكترونية عبر دردشة الويب وقنوات المراسلة.
نبذة عن Zipchat
Zipchat هو وكيل ذكاء اصطناعي لمتاجر التجارة الإلكترونية يتولى المبيعات ودعم العملاء عبر دردشة الموقع وWhatsApp وInstagram وMessenger والبريد الإلكتروني. يتعلم الوكيل من محتوى المتجر وبيانات المنتجات، ويجيب عن أسئلة ما قبل الشراء، ويوصي بالمنتجات، ويتتبع الطلبات، ويوضح إجراءات الإرجاع، ويمكنه تحويل المحادثات إلى موظفين عند الحاجة. تستطيع الفرق استخدام تحليلات المحادثات لاكتشاف الأسئلة المتكررة والاعتراضات وأنماط الشراء. تعتمد قيود الخطط أساسًا على عدد ردود الذكاء الاصطناعي شهريًا، والحجم التقريبي للمحادثات، وصفحات التدريب، وعدد المتاجر أو المواقع الإلكترونية. تتضمن كل فئة مدرجة عددًا غير محدود من أعضاء الفريق والقنوات الأساسية نفسها، بينما توفر الفئات الأعلى سعة أكبر بكثير. تناسب الخدمة التجار الذين يريدون سير عمل آليًا واحدًا لاكتشاف المنتجات والدعم واستعادة عربات التسوق، لكن المتاجر كثيرة النشاط تحتاج إلى مراعاة رسوم تجاوز الردود وارتفاع تكاليف الخطط. تقلل تجربة لمدة سبعة أيام وضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا من مخاطر التقييم الأولي؛ ولا يمثل أي منهما خطة مجانية دائمة.
الميزات
أتمتة دعم التجارة الإلكترونية
أجب على مدار الساعة عن طلبات تتبع الطلبات والإرجاع والأسئلة الشائعة، ثم حوّل المحادثات التي تحتاج إلى تدخل بشري.
إرشاد المتسوقين قبل الشراء
استخدم بيانات المنتجات والمتجر للإجابة عن الأسئلة واقتراح العناصر المناسبة ومساعدة الزوار المترددين على إتمام الدفع.
استعادة عربات التسوق والتعلم من المحادثات
تابع التواصل مع المتسوقين عبر القنوات المدعومة وحلّل الأسئلة المتكررة والاعتراضات وأنماط الشراء.
المزايا
- تغطي الخطط الأساسية دردشة الويب والبريد الإلكتروني وWhatsApp وInstagram وMessenger، ما يقلل الحاجة إلى أدوات منفصلة لكل قناة.
- يحول العدد غير المحدود من أعضاء الفريق في كل فئة منشورة دون نمو التكلفة حسب عدد المستخدمين مع توسع فرق الدعم.
- يتيح التحويل إلى الموظفين والإجابات المخصصة للتجارة الإلكترونية للفرق أتمتة الطلبات الروتينية مع الاحتفاظ بمسار للتدخل البشري.
القيود
- تبلغ تكلفة الخطة المبدئية $49 شهريًا وتقتصر على 500 رد بالذكاء الاصطناعي، لذلك يتعين حتى على المتاجر الصغيرة تخصيص ميزانية للاستخدام.
- تعتمد السعة على عدد الردود؛ وتفرض خطتا Pro وScale مبلغًا إضافيًا قدره $49 مقابل كل 250 ردًا إضافيًا.
- تتطلب الحدود الأعلى لصفحات التدريب والمتاجر المتعددة ترقية الخطط، التي ترتفع تكلفتها الشهرية من $129 إلى $499 قبل فئة Unlimited التي يُحدد سعرها بناءً على عرض سعر.
خطط التسعير
المبتدئة
- 500 رد بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- نحو 200 محادثة شهريًا
- 1,000 صفحة تدريب
- متجران أو موقعان إلكترونيان
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- دردشة الموقع والبريد الإلكتروني وWhatsApp وInstagram وMessenger
النمو
- 1,500 رد بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- نحو 600 محادثة شهريًا
- 15,000 صفحة تدريب
- 5 متاجر أو مواقع إلكترونية
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- دردشة الموقع والبريد الإلكتروني وWhatsApp وInstagram وMessenger
الاحترافية
- 3,000 رد بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- نحو 1,250 محادثة شهريًا
- 75,000 صفحة تدريب
- 10 متاجر أو مواقع إلكترونية
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- دعم ذو أولوية وإعادة توجيه البريد الإلكتروني
- جميع القنوات واللغات المدرجة
التوسع
- 6,000 رد بالذكاء الاصطناعي شهريًا
- نحو 2,500 محادثة شهريًا
- 300,000 صفحة تدريب
- 20 متجرًا أو موقعًا إلكترونيًا
- عدد غير محدود من أعضاء الفريق
- دعم ذو أولوية وإعادة توجيه البريد الإلكتروني
- جميع القنوات واللغات المدرجة
غير المحدودة
- ردود غير محدودة بالذكاء الاصطناعي
- سعر ثابت لمدة 12 شهرًا
- خطة مسعّرة حسب حجم الاستخدام
- العرض التوضيحي مطلوب
* معلومات التسعير للاطلاع فقط. يُرجى الرجوع إلى أحدث إعلان على الموقع الرسمي لـ Zipchat.