Atera
Integrierte Betriebsplattform aus RMM, Tickets und AI-Agenten für MSPs und interne IT-Teams
Über Atera
Atera ist eine All-in-One-Basis-Suite für IT-Teams, die Remote Monitoring und Management (RMM), Professional Services Automation (PSA), Ticketing und die IT-Management-Plattform abdeckt und AI bereits integriert. Die Plattform stellt AI-Agenten bereit, die technische Vorfälle auf Geräten, Servern und im Netzwerk unter einem Sicherheits- und Governance-Rahmen auf Enterprise-Niveau eigenständig und End-to-End lösen. Zu den Kernmodulen gehören außerdem Remote-Support, Service Desk und Tickets, Abrechnung und Reporting, Patch-Management, Automatisierungsskripte, SNMP-Monitoring sowie ein AI Copilot für Techniker, der in jedem Tarif kostenlos enthalten ist.
Am besten geeignet
Beste Einsatzszenarien
Eigenständige End-to-End-Behandlung technischer Vorfälle auf Geräten, Servern und im Netzwerk durch AI
Batch-Patch-Management und Betrieb von Software-Updates
SNMP-Netzwerkgeräte-Monitoring und Bearbeitung von Remote-Support-Tickets
AI-Self-Service-IT-Support für alle Mitarbeitenden (Robin)
Funktionen
All-in-One-Plattform für RMM und PSA
Vollständig integrierte Plattform für RMM, Tickets und IT-Management mit Remote Monitoring und Management, Professional Services Automation, Remote-Support, Service Desk und Tickets.
Eigenständige AI-Agenten für End-to-End-Vorfälle
AI-Agenten behandeln technische Vorfälle auf Geräten, Servern und im Netzwerk unter einem Sicherheits- und Governance-Rahmen auf Enterprise-Niveau eigenständig und End-to-End.
AI-Support auf Mitarbeitendebene mit Robin
Robin bietet jedem Mitarbeitenden personalisierten IT-Support auf Enterprise-Niveau und löst Geräte- und Cloud-Probleme eigenständig – ohne Unterbrechungen, ohne Wartezeit und ohne zusätzliches Personal.
Betriebsautomatisierung und AI Copilot
Integriert sind Patch-Management, Automatisierungsskripte, SNMP-Monitoring, Abrechnung und Reporting; der AI Copilot für Techniker ist in jedem Tarif kostenlos enthalten.
Vorteile
- Abrechnung pro Techniker: Jeder lizenzierte Techniker kann unbegrenzt viele Geräte und Kunden ohne Zusatzkosten betreuen
- 30-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
- AI-Agenten lösen technische Vorfälle auf Geräten, Servern und im Netzwerk eigenständig und End-to-End
- AI Copilot ist in jedem Tarif kostenlos enthalten, ohne Zusatzkosten
Preispläne
Kostenlose Testversion (30 Tage)
- 30-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich
- Während der Testphase sind die meisten Funktionen verfügbar
- Der AI Copilot für Techniker ist in jedem Tarif kostenlos enthalten
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Atera.