Cedar

Cedar hilft Gesundheitsdienstleistern, die finanziellen Aspekte der Patientenerfahrung auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Die Plattform deckt Abrechnung, Zahlungen, Versicherungsschutz und Support ab, während Cedar Intelligence die Kommunikation und Arbeitsabläufe an unterschiedliche Patientenbedürfnisse anpasst. Cedar Pay umfasst Rechnungserklärungen, Karten- und ACH-Zahlungen, Apple Pay, Stripe Link, Zahlungspläne, Rabatte, die Nachverfolgung von Selbstbehalten sowie die Kontaktaufnahme per Textnachricht, E-Mail, Brief oder Telefon. Cedar Cover vermittelt Patienten passende Versicherungsoptionen, unterstützt sie bei der An- und Wiederanmeldung und begleitet sie bei abgelehnten Leistungsanträgen. Cedar Support verbindet menschlichen Service mit Kora, einem KI-Sprachagenten, der Anrufer authentifiziert, häufige Fragen zur Abrechnung beantwortet und komplexe Fälle samt Kontext an Mitarbeiter weiterleitet. Die Plattform richtet sich an Leistungserbringer, die ihre Zahlungseingänge verbessern und Patienten verständlichere Selbstbedienungsmöglichkeiten bieten möchten. Kauf und Bereitstellung umfassen einen Vertriebsprozess, die Integration von Arbeitsabläufen, die betriebliche Einrichtung und die Governance für finanzielle Patientendaten.