Chargeblast
Kostenpflichtige Software zur Vermeidung von Rückbuchungen und Bearbeitung von Streitfällen für E-Commerce-Händler auf Plattformen wie Shopify und Stripe.
Über Chargeblast
Chargeblast ist eine kostenpflichtige Plattform zur Vermeidung von Rückbuchungen für E-Commerce-Händler, die Zahlungsstreitigkeiten und Friendly Fraud gezielt reduzieren möchten. Sie vereint Prävention und Streitfallbearbeitung in einem Produkt, sodass Teams sie sowohl vor als auch nach Einreichung einer Rückbuchung nutzen können. Der Dienst richtet sich an Händler auf Shopify und Stripe und ist daher für Onlineverkäufer relevant, deren Zahlungsabwicklung bereits über diese Plattformen läuft. Die Einführung sollte als betriebliche Anschaffung und nicht als Nutzung eines kostenlosen Werkzeugs betrachtet werden: Das Preismodell ist kostenpflichtig und potenzielle Kunden müssen die aktuellen Geschäftsbedingungen prüfen. Chargeblast ist besonders nützlich, wenn Verluste durch Rückbuchungen einen eigenen Arbeitsablauf rechtfertigen und der Händler die zugehörigen Prozesse in seinen bestehenden Kundenservice und Zahlungsbetrieb integrieren kann. Kleinere Verkäufer sollten den zusätzlichen Arbeitsablauf und die Zahlungsverpflichtung gegen Umfang und Kosten ihrer aktuellen Streitfälle abwägen.
Funktionen
Rückbuchungen vermeiden
Chargeblast hilft E-Commerce-Händlern, Rückbuchungen zu stoppen, bevor daraus vollständige Streitfälle entstehen.
Streitfälle bearbeiten
Unterstützt den Arbeitsablauf zur Anfechtung von Rückbuchungen und Verbesserung der Streitfallergebnisse.
Friendly Fraud reduzieren
Chargeblast lässt sich im E-Commerce-Zahlungsbetrieb einsetzen, wenn Friendly Fraud vermeidbare Verluste verursacht.
Vorteile
- Kombiniert Rückbuchungsprävention und Streitfallbearbeitung, sodass sie seltener als getrennte betriebliche Probleme behandelt werden müssen.
- Richtet sich an E-Commerce-Abläufe von Shopify- und Stripe-Händlern und passt damit zu gängigen Onlinezahlungssystemen.
- Geht Verluste durch Friendly Fraud direkt an, wodurch Zahlungsteams einen klareren betrieblichen Schwerpunkt erhalten können.
Nachteile
- Das kostenpflichtige Modell bedeutet eine wiederkehrende finanzielle Verpflichtung, die Händler anhand ihres Streitfallvolumens rechtfertigen müssen.
- Ein eigener Rückbuchungsablauf fügt weitere Schritte hinzu, die Zahlungs- und Kundenserviceteams integrieren müssen.
- Durch die Spezialisierung auf E-Commerce und Rückbuchungen ist das Produkt für Organisationen ohne nennenswertes Risiko von Onlinezahlungsstreitigkeiten weniger relevant.
Preispläne
Kostenpflichtiger Dienst
- Rückbuchungsprävention für E-Commerce-Händler
- Arbeitsablauf zur Streitfallbearbeitung
- Reduzierung von Friendly Fraud
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Chargeblast.