ChatBotKit
Erstellen und betreiben Sie KI-Agenten auf Websites, in Apps, Messaging-Kanälen, APIs und benutzerdefinierten Oberflächen.
Über ChatBotKit
ChatBotKit ist eine Plattform zum Erstellen und Bereitstellen von KI-Agenten für Support, Vertrieb und betriebliche Aufgaben. Teams können mit einer vorgefertigten Lösung beginnen oder das Verhalten im visuellen Blueprint-Designer definieren und anschließend Unternehmensdaten, APIs, Datenbanken und interne Tools anbinden. Ein Agent kann in einem Web-Widget oder einer App, über Slack, Discord oder WhatsApp sowie hinter einer API oder benutzerdefinierten Oberfläche ausgeführt werden. Die Plattform übernimmt Tool-Aufrufe und mehrstufige Workflows und bietet Token-Streaming, Wiederholungsversuche, Warteschlangen und Fehlerbehebung. Zu den Produktionskontrollen zählen Moderation, Filterung personenbezogener Daten, Compliance-Funktionen, Sicherheit und Beobachtbarkeit. ChatBotKit eignet sich sowohl für No-Code-Teams als auch für Entwickler, die SDKs, eingebettete Bereitstellungen oder White-Label-Produkte verwenden. Eine zweckmäßige Bereitstellung setzt dennoch eine fundierte Workflow-Gestaltung, angebundene Daten, sorgfältig eingegrenzte Tool-Berechtigungen und Tests voraus. Die Preisgestaltung basiert auf Abonnements. Jahres- und individuelle Optionen werden im Abonnement- oder Vertriebsprozess behandelt, was für Käufer, die exakte Kosten vergleichen möchten, einen zusätzlichen Schritt bedeutet.
Funktionen
Automatisierung des Kundensupports
Erstellen Sie einen Agenten, der Fragen beantwortet, angebundene Bestelldaten verwendet und genehmigte Supportaktionen kanalübergreifend ausführt.
Lead-Qualifizierung und Vertrieb
Qualifizieren Sie eingehende Interessenten, ergänzen Sie Kontaktdaten und bereiten Sie Kontaktaufnahmen oder Übergaben an Besprechungen vor, solange das Interesse aktiv ist.
Agenten für betriebliche Workflows
Binden Sie interne Tools an, um Aufgaben zu verfolgen, bei Teammitgliedern nachzufassen, Daten zu übertragen und geplante Berichte zusammenzustellen.
Vorteile
- Ein Agent kann Workflows für Web, Apps, Slack, Discord, WhatsApp, APIs und benutzerdefinierte Oberflächen bedienen.
- Der visuelle Blueprint-Designer ermöglicht einen No-Code-Ansatz, während SDKs Entwicklern eine tiefergehende Steuerung bieten.
- Integrierte Moderation, Filterung personenbezogener Daten, Wiederholungsversuche, Warteschlangen, Sicherheit und Beobachtbarkeit reduzieren den Infrastrukturaufwand für den Produktivbetrieb.
Nachteile
- Abonnement- und individuelle Preise erfordern einen zusätzlichen Schritt für Käufer, die sofort exakte Kosten vergleichen möchten.
- Das Anbinden von Geschäftsdaten und internen Tools verursacht Einrichtungsaufwand, bevor ein Agent nützliche Aktionen ausführen kann.
- Mehrstufige Agenten mit Tool-Aufrufen erfordern weiterhin eine sorgfältige Workflow-Gestaltung, die Eingrenzung von Berechtigungen und betriebliche Tests.
Preispläne
Individuell
- Ein Tarif, der im Austausch mit dem ChatBotKit-Team konfiguriert wird
- Konditionen, die auf die Anforderungen des Kunden zugeschnitten sind
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von ChatBotKit.