ChatFast
Erstellen Sie quellenbasierte Support- und Recherche-Agenten aus Websites, Hilfezentren, PDFs und technischen Dokumentsammlungen.
Über ChatFast
ChatFast erstellt KI-Agenten aus Websites, Hilfezentren, PDFs und Dokumentsammlungen und beantwortet Fragen mit Links zu den abgerufenen Textstellen. Es deckt zwei praktische Einsatzbereiche ab. Support-Agenten können Fragen bearbeiten, Interessentendaten erfassen, strukturierte Angaben sammeln und Gesprächsdaten über Webhooks an andere Systeme weiterleiten. Recherche-Agenten können wissenschaftliche Artikel, Berichte und technische Dokumente durchsuchen und die zugehörigen Quellenangaben in der Antwort beibehalten. Eine 14-tägige Testphase umfasst einen Agenten, 1,000 Credits und 5 MB Speicherplatz. Bezahlte Tarife beginnen bei $35 pro Monat und erhöhen die Credit- und Speicherlimits. Erweiterte Schlussfolgerungen, die Entfernung des Brandings und bevorzugter E-Mail-Support sind im Elite-Tarif für $325 pro Monat enthalten. Da jede Nachricht Credits verbraucht, wirken sich das erwartete Chatvolumen und der Schlussfolgerungsmodus auf die tatsächlichen Kosten aus. Die niedrigeren Speicherlimits können zudem für Teams mit großen Dokumentsammlungen knapp bemessen sein.
Funktionen
Kundensupport auf Basis vertrauenswürdiger Inhalte
Erstellen Sie einen Agenten aus Webseiten, Hilfeartikeln, Produktdokumentation, Preisseiten und Richtlinien, damit Besucher Antworten mit Links zu den relevanten Quellen erhalten.
Erfassung von Interessenten- und Formulardaten
Erfassen Sie Kontaktdaten, Bestellnummern, Budgets oder Problemarten im Gespräch und senden Sie anschließend Formulardaten, Kontext und Transkripte über Webhooks an ein CRM oder einen Helpdesk.
Recherche und technische Analyse
Laden Sie wissenschaftliche Artikel, lange PDFs, Berichte, Normen, Labornotizen oder interne Wissensdatenbanken hoch und durchsuchen Sie die Sammlung nach Behauptungen, Methoden, Vergleichen, Mustern und Widersprüchen.
Vorteile
- Quellenangaben verknüpfen Antworten mit Seiten oder genauen Textstellen, wodurch sich Support- und Rechercheergebnisse leichter überprüfen lassen.
- Über Webhooks können erfasste Interessentendaten, Formularfelder, Kontext und Transkripte an ein CRM oder einen Helpdesk gesendet werden.
- Die 14-tägige Testphase erfordert keine Kreditkarte und bietet 1,000 Credits zum Testen eines einzelnen Agenten.
Nachteile
- Die Testphase ist zeitlich begrenzt und kein dauerhaft kostenloser Tarif; der kostenpflichtige Zugang beginnt bei $35 pro Monat.
- Credits werden pro Nachricht verbraucht. Daher können stark ausgelastete Support-Abläufe die Tariflimits auch bei unbegrenzter Agentenzahl erreichen.
- Der Speicher ist bei Basic auf 50 MB und bei Premium auf 500 MB begrenzt, was große PDF- oder Recherchesammlungen einschränken kann.
Preispläne
Testphase
- 1 Agent
- 1,000 Credits
- 5 MB Speicherplatz
- Community-Support
Basis
- Unbegrenzte Agenten¹
- 3,000 Credits pro Monat
- Standard-Schlussfolgerungsmodus
- 10 Credits pro Nutzernachricht
- 50 MB Speicherplatz
Premium
- Unbegrenzte Agenten¹
- 10,000 Credits pro Monat
- Standard-Schlussfolgerungsmodus
- 10 Credits pro Nutzernachricht
- 500 MB Speicherplatz
Elite
- Unbegrenzte Agenten¹
- 35,000 Credits pro Monat
- Standard- und erweiterter Schlussfolgerungsmodus
- 10 Credits pro Standardnachricht
- 25 Credits pro erweiterter Nachricht
- 5 GB Speicherplatz
- Branding entfernen
- Bevorzugter E-Mail-Support mit 24-stündigem SLA
Unternehmen
- Unbegrenzte Agenten
- Individuelle Credits
- Individueller Speicherplatz
- Persönlicher Customer-Success-Manager
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von ChatFast.