Conduit

Conduit ist ein KI-Agent für das Gastgewerbe, der das Gästeerlebnis verbessert und interne Abläufe automatisiert. Der Chat-Agent antwortet sofort über E-Mail, WhatsApp, OTA, soziale Netzwerke und alle weiteren Kanäle. Der Sprachagent nimmt rund um die Uhr Anrufe zu Restaurants, Einrichtungen, Gruppenvertrieb und Rezeption an und hilft Teams, große Mengen an Sprach- und Textdialogen für Support und Vertrieb jederzeit automatisch zu bearbeiten. Die Plattform bietet einen einheitlichen Posteingang, PMS- und OTA-Integrationen, Workflows, Eskalationsübergaben, Analysen und Berichte und ermöglicht die Steuerung von Agenten aus eigenen Systemen über API und MCP. Zu den Sicherheitsfunktionen gehören Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, PII-Schutz, Audit-Protokolle und SSO.