Docket
KI-Marketing-Agent zur Qualifizierung von Besuchern auf B2B-Websites, zur Buchung von Terminen und zur Synchronisierung des Gesprächskontexts mit Salesforce oder HubSpot.
Über Docket
Docket ist ein KI-Marketing-Agent für B2B-Websites. Er kommuniziert per Sprache oder Text mit Besuchern, beantwortet Produktfragen anhand angebundener Unternehmensinformationen, qualifiziert die Kaufabsicht, bucht Termine und übermittelt den vollständigen Kontext an ein CRM. Vor dem Gespräch kann Docket den CRM-Verlauf, frühere Besuche und aktuelle Absichtssignale nutzen, um den Käufer besser zu verstehen. Während des Austauschs kann der Agent auf Quellen wie Gong und Slack zurückgreifen. Salesforce und HubSpot erhalten Angaben zu Problemen, Qualifizierungsantworten und nächsten Schritten für das Vertriebsteam. Das Customer-Success-Team von Docket übernimmt die Implementierung; die Website wird über ein JavaScript-Snippet angebunden. Nach Angaben des Unternehmens gehen die meisten Teams innerhalb von 7 bis 14 Tagen in den Livebetrieb. Der Abonnementpreis richtet sich nach dem monatlichen Website-Traffic. Es gibt weder eine kostenlose Testversion noch einen öffentlich einsehbaren Festpreis, Käufer können jedoch eine individuelle Demo anfordern. Jeder Tarif umfasst unbegrenzte Gespräche und Datenquellenanbindungen, Sprach- und Textkommunikation, CRM-Synchronisierung sowie Abdeckung nach SOC 2 Type II, GDPR und ISO 27001. Docket eignet sich am besten für B2B-Teams mit beständigem Inbound-Traffic, die eine individuelle volumenbasierte Preisgestaltung tragen können und den ersten Vertriebskontakt automatisieren möchten.
Funktionen
Website-Besucher ansprechen und qualifizieren
Führt rund um die Uhr Sprach- oder Textgespräche, beantwortet Produktfragen anhand angebundener Wissensquellen und qualifiziert die Kaufabsicht.
Vertriebstermine buchen und zuweisen
Bucht für qualifizierte Besucher einen Termin mit dem passenden Vertriebsmitarbeiter und übergibt dabei den Gesprächskontext.
Kontext mit dem CRM synchronisieren
Übermittelt Gesprächsdetails, Probleme, Qualifizierungsantworten und nächste Schritte an Salesforce oder HubSpot.
Vorteile
- Der Preis richtet sich nach dem Besuchervolumen und nicht nach der Anzahl der Benutzerplätze, sodass zusätzliche interne Benutzer die Rechnung nicht unmittelbar erhöhen.
- Jeder Tarif umfasst unbegrenzte Gespräche und Datenquellenanbindungen, wodurch Bedenken hinsichtlich der Kosten einzelner Interaktionen sinken.
- Die betreute Implementierung und ein einfaches JavaScript-Snippet verringern den für den Start erforderlichen Entwicklungsaufwand.
Nachteile
- Es gibt keine kostenlose Testversion, sodass die Bewertung vor dem Kauf von einer individuellen Demo abhängt.
- Docket veröffentlicht keine Festpreise; Teams müssen ein Angebot auf Grundlage ihres monatlichen Besuchervolumens anfordern.
- Das Produkt ist auf den B2B-Inbound-Vertrieb und Arbeitsabläufe mit Salesforce oder HubSpot ausgerichtet, wodurch es sich für andere Anwendungsfälle weniger eignet.
Preispläne
Volumenbasiertes Abonnement
- Implementierung durch das Customer-Success-Team von Docket
- Unbegrenzte Gespräche und Datenquellenanbindungen
- Sprach- und Textgespräche
- CRM-Synchronisierung mit Salesforce oder HubSpot
- Abdeckung nach SOC 2 Type II, GDPR und ISO 27001
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Docket.