DocsBot
Erstellen Sie wissensbasierte KI-Agenten für Kundensupport, interne Fragen und individuelle Software-Workflows.
Über DocsBot
DocsBot verwandelt eine gepflegte Wissensdatenbank des Unternehmens in KI-Agenten, die Fragen beantworten und Aktionen in Kundensupport- und internen Workflows ausführen. Teams können ein Chat-Widget einbetten oder mit den APIs Chat Agent, Search, Skills, Actions und Admin eigene Benutzeroberflächen erstellen. Als Quellen lassen sich unter anderem URLs, Dokumentdateien und Sitemaps verwenden. Bei unterstützten API-Aufrufen kann die Suche durch Tags eingegrenzt werden. Das Produkt eignet sich für die Automatisierung des Supports, den Zugriff auf internes Wissen und Softwareintegrationen, die Antworten auf Grundlage kontrollierter Inhalte benötigen. Der kostenlose Tarif umfasst einen Bot, 50 Quellseiten, 100 monatliche KI-Credits, einen Teamnutzer und grundlegende Quelltypen. Kostenpflichtige Tarife erhöhen die Limits für Bots, Quellen, Credits, Aktionen und Nutzerplätze. Zudem bieten sie Integrationen, Analysen, Eskalationen, Websuche und Workflow-Werkzeuge. Die Kosten hängen stark vom Fragevolumen und der Größe der Wissensdatenbank ab. Daher sollten die monatlichen Credits und Quellseitenkontingente sorgfältig verglichen werden.
Funktionen
Support-Automatisierung
Beantworten Sie wiederkehrende Kundenfragen anhand gepflegter Unternehmensinhalte und binden Sie unterstützte Eskalations-Workflows an.
Zugriff auf internes Wissen
Ermöglichen Sie Teammitgliedern, kontrollierte Dokumentation über eine dialogbasierte Oberfläche mit quellenbasierter Suche abzufragen.
Entwicklerintegration
Nutzen Sie APIs für Chat, Suche, Skills, Aktionen und Administration in einem Produkt, einer Website oder einer Client-Implementierung.
Vorteile
- Ein dauerhafter Tarif für $0 ermöglicht kleine Evaluierungen ohne kostenpflichtiges Abonnement.
- APIs für Chat, Suche, Skills, Aktionen und Administration unterstützen sowohl eingebettete als auch individuelle Workflows.
- Kostenpflichtige Tarife verbinden die Quellenkontrolle mit Integrationen, Eskalationen, Websuche und Nutzungsanalysen.
Nachteile
- Der kostenlose Tarif erlaubt nur 50 Quellseiten und 100 monatliche KI-Credits, was ein dauerhaft hohes Supportaufkommen einschränkt.
- Personal beginnt bei $49 pro Monat, während erweiterte Analysen und eine höhere Teamkapazität teurere Tarife erfordern.
- Die Limits für Bots, Quellseiten, Credits, Aktionen und Teams machen bei steigender Nutzung eine Kapazitätsplanung erforderlich.
Preispläne
Kostenlos
- 1 DocsBot
- 50 Quellseiten
- 100 monatliche KI-Credits
- 1 Teamnutzer
- Grundlegende Quelltypen
Personal
- 1 DocsBot
- 5,000 Quellseiten
- 5,000 monatliche KI-Credits
- 3 Aktionen pro Bot
- Remote-MCP-Verbindungen
- Lead-Formulare, Terminplanung, Slack, Zapier und grundlegende Analysen
Standard
- 3 DocsBots
- 15,000 Quellseiten
- 15,000 monatliche KI-Credits
- 8 Aktionen pro Bot
- 5 Teamnutzer
- Skills, Eskalationstickets, Websuche, Help Scout und Gesprächsanalysen
Business
- 10 DocsBots
- 100,000 Quellseiten
- 60,000 monatliche KI-Credits
- 12 Aktionen pro Bot
- 10 Teamnutzer
- Zulassungsliste für Websuch-Domains und Berichte zu Gesprächsthemen
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von DocsBot.