Glia
Banken-KI für Kundenservice, Kundenansprache und unterstützte digitale Interaktionen.
Über Glia
Glia ist eine Banken-KI-Plattform für regionale und lokale Finanzinstitute. Die Plattform vereint automatisierten Service, Sprach-KI, Kundenansprache und unterstützte Kundeninteraktionen in einem einzigen, auf das Bankwesen ausgerichteten Arbeitsablauf. Teams können damit Routinegespräche bearbeiten, das Kredit- und Einlagenwachstum unterstützen und Kunden zwischen digitaler Selbstbedienung und der Unterstützung durch Mitarbeitende übergeben. Das Sicherheitsprogramm umfasst die Verschlüsselung bei der Übertragung und im Ruhezustand, AWS-Hosting, Angriffserkennung, Penetrationstests durch Dritte und Kontrollen auf Grundlage der OWASP-Prinzipien. Glia nennt SOC 2 Type 2, PCI DSS, HIPAA/HITECH Type 1 und CCPA als Compliance-Nachweise. Die Preisgestaltung wird im Rahmen einer Demo vorgestellt und wirbt mit $0 pro Minute, $0 pro Arbeitsplatz und $0 pro Token. Käufer benötigen daher weiterhin ein individuelles kommerzielles Angebot, um die Gesamtkosten zu ermitteln.
Funktionen
Bankservice automatisieren
Bearbeiten Sie routinemäßige Kundeninteraktionen mit einer auf das Bankwesen spezialisierten KI und eskalieren Sie Fälle, die Mitarbeitende erfordern.
Kredite und Einlagen unterstützen
Führen Sie KI-gestützte Kundenansprache durch, um Kreditnehmer zu gewinnen, Einlagenzertifikate zu verlängern und Zahlungsrückstände zu verringern.
Digitale Gespräche unterstützen
Verbinden Sie Selbstbedienungsinteraktionen und durch Mitarbeitende unterstützte Interaktionen in Kundenservice-Abläufen.
Vorteile
- Bankspezifische Arbeitsabläufe reduzieren den Anpassungsaufwand gegenüber allgemeinen KI-Werkzeugen.
- Gebühren von null pro Minute, Arbeitsplatz und Token können die Prognose der Nutzungskosten erleichtern.
- Veröffentlichte Sicherheitskontrollen und Compliance-Nachweise unterstützen die Prüfung des Anbieterrisikos.
Nachteile
- Der vollständige Vertragspreis ist nur in einem Gespräch mit dem Vertrieb erhältlich.
- Durch den Fokus auf das Bankwesen eignet sich die Plattform weniger für Organisationen außerhalb der Finanzdienstleistungsbranche.
- Integrations- und Compliance-Prüfungen können die Beschaffung bei Instituten mit komplexen Systemen verlängern.
Preispläne
Preisgestaltung ohne Nutzungsgebühren
- $0 pro Minute
- $0 pro Arbeitsplatz
- $0 pro Token
- Unterstützt die Skalierung der Automatisierung bei wachsender Nutzung
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Glia.