Jotform AI Agents
Erstellen und trainieren Sie KI-Agenten für routinemäßige Kundenservice- und Termingespräche über mehrere Kanäle.
Über Jotform AI Agents
Mit Jotform AI Agents können Organisationen KI-Agenten für den Kundenservice per Telefon, Chatbot, Sprache, WhatsApp und Messenger erstellen und trainieren. Das Produkt ist in Jotform Workspace integriert. Teams, die dort bereits Formulare und andere Jotform-Ressourcen verwalten, können daher in derselben Umgebung einen Agenten erstellen. Es eignet sich für wiederkehrende Kundengespräche, darunter Routinefragen, die Orientierung von Besuchern und die Terminplanung. Ein kostenloser Tarif ist verfügbar, während der kostenpflichtige Zugang bei $19 pro Monat beginnt. Abonnements können über die Abrechnung hoch- oder herabgestuft beziehungsweise gekündigt werden. Für kostenpflichtige Käufe gilt eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Sicherheitsdokumentation nennt 256-Bit-SSL sowie Kontrollen oder Programme für GDPR, CCPA, PCI, SOC 2, HIPAA-fähige Agenten, Zwei-Faktor-Authentifizierung, EU-Server und SSO. Laut Jotform verwenden die KI-Agenten für die KI-Verarbeitung Modelle und APIs von OpenAI. Käufer, die regulierte oder sensible Daten verarbeiten, sollten vor der Bereitstellung dennoch prüfen, welcher Tarif und welche Konfiguration die benötigten Kontrollen ermöglichen.
Funktionen
Routinemäßige Kundenfragen beantworten
Trainieren Sie einen Agenten, damit er wiederkehrende Servicefragen jederzeit beantwortet.
Termingespräche koordinieren
Lassen Sie Besucher von einem Agenten durch typische Abläufe der Terminvereinbarung führen.
Service auf mehrere Kanäle ausweiten
Bieten Sie zugehörige Kundenabläufe per Telefon, Chat, Sprache, WhatsApp und Messenger an.
Vorteile
- Mit dem kostenlosen Tarif können Teams einen Agenten testen, bevor sie ein wiederkehrendes kostenpflichtiges Abonnement abschließen.
- Die Unterstützung für Telefon, Chatbot, Sprache, WhatsApp und Messenger verringert den Bedarf an separaten Tools für einzelne Kanäle.
- Jotform dokumentiert Sicherheitskontrollen wie 256-Bit-SSL, 2FA, SSO, EU-Server und mehrere Compliance-Programme.
Nachteile
- Der kostenpflichtige Zugang beginnt bei $19 pro Monat, sodass eine breitere Nutzung laufende Softwarekosten verursacht.
- Teams, die regulierte Daten verarbeiten, müssen die Eignung des Tarifs prüfen und die relevanten Datenschutz- und Compliance-Kontrollen konfigurieren.
- Die Nutzung mehrerer Kundenkanäle führt zu mehr Abläufen, die vor der öffentlichen Bereitstellung getestet, trainiert und überwacht werden müssen.
Preispläne
Kostenlos
- Einen KI-Agenten in Jotform Workspace erstellen
- Ohne kostenpflichtiges Abonnement beginnen
Kostenpflichtig
- Zugang mit kostenpflichtigem Abonnement
- Über die Abrechnung hochstufen, herabstufen oder kündigen
- 30-tägige Geld-zurück-Garantie
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Jotform AI Agents.