Orygo AI
Autonomer KI-Agent für Conversational Commerce: Empfehlungen und Antworten vor dem Kauf, automatische Bearbeitung von Supportanfragen danach.
Über Orygo AI
Orygo AI ist ein autonomer KI-Agent für Conversational Commerce. Vor dem Kauf fördert er Verkäufe durch Produktempfehlungen, Beantwortung von Produktfragen und das Zusammenstellen des Warenkorbs; nach dem Kauf bearbeitet er Kundenanfragen über Kanäle wie Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Formulare und Amazon. Laut offiziellen Angaben löst er autonom mehr als 65% der After-Sales-Supportanfragen aller Kunden und fungiert als erste Support-Ebene: Anfragen und Tickets werden nach Möglichkeit selbstständig gelöst, während Fragen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern, an Mitarbeitende eskaliert werden.
Am besten geeignet
Beste Einsatzszenarien
Automatische Beantwortung von Produktfragen von Kunden mit passenden Empfehlungen
Automatisches Lösen von After-Sales-Supportanfragen und Tickets über mehrere Kanäle
Kontrolle der Supportkosten nach Nutzung, mit Abrechnung pro Antwort und Einsicht in die Kosten jeder Nachricht
Funktionen
Verkauf vor dem Kauf
Fördert vor dem Kauf Verkäufe durch Produktempfehlungen, Beantwortung von Produktfragen und das Zusammenstellen des Warenkorbs.
Multikanal-After-Sales-Support
Löst Supportanfragen von Kunden auf Website-Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger, Formularen und Amazon.
Autonomes Lösen und Eskalieren
Laut offiziellen Angaben werden autonom mehr als 65% der After-Sales-Supportanfragen aller Kunden gelöst, während Anfragen, die menschliches Urteilsvermögen erfordern, an Mitarbeitende eskaliert werden.
Kostenprotokoll
Jede Antwort wird im Kostenprotokoll erfasst, sodass die genauen Kosten jeder Nachricht sichtbar sind.
Inbegriffene Leistungen
Helpdesk, Analysen, Integrationen und KI-Ingenieure sind inbegriffen – ohne Sitzplatzgebühren, Plattformgebühren oder Einrichtungsgebühren.
Preispläne
Nutzungsbasierte Abrechnung
- Keine Sitzplatzgebühren, Plattformgebühren oder Einrichtungsgebühren
- Helpdesk, Analysen, Integrationen und KI-Ingenieure inbegriffen
- Jede Antwort wird im Kostenprotokoll erfasst
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Orygo AI.