Outset

Outset ist eine KI-moderierte Forschungsplattform für Teams, die qualitative Tiefe über einen größeren Teilnehmerkreis hinweg benötigen. Sie führt Interviews per Text, Sprache, Video und im direkten Sprachdialog durch. Dynamische Leitfäden ermöglichen es dem Moderator, Folgefragen an die jeweilige Antwort anzupassen. Forschende können eigene Leitfäden einbringen, Leitfäden mit KI erstellen oder beim Outset-Team Unterstützung bei der Programmierung anfordern. Nach Abschluss der Interviews bietet der Arbeitsbereich Transkripte, automatisch markierte Themen, die vollständige Wiedergabe der Interviews, Highlight-Zusammenschnitte, eine globale Suche, individuelle Berichte und chatbasierte Analysen. Teams können Teilnehmer aus eigenen Kundenlisten oder Panels rekrutieren, einen Rekrutierungslink teilen oder eine von Outset verwaltete Rekrutierung hinzubuchen. Exportoptionen umfassen CSV, PPT, PDF und Video. Die Plattform unterstützt mehr als 40 Sprachen und deckt qualitative Studien wie Usability-Tests, Markenforschung, Marktsegmentierung und Jobs-to-be-done sowie strukturierte Konzept- und Kreativtests ab. Die Preise basieren auf Abonnements und werden auf den jeweiligen Kunden zugeschnitten. Der Zugriff hängt vom Tarif und den Zusatzoptionen ab. Käufer müssen daher ein Angebot einholen, bevor sie den vollständigen Leistungsumfang vergleichen können. Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die Zertifizierung nach SOC 2 Type II, die Einhaltung von GDPR und HIPAA, die Verschlüsselung ruhender Daten, die Übertragung mit TLS 1.3, Schwachstellenscans und die Zusage, keine Modelle mit Kundendaten zu trainieren.