Probook
KI-Software für Teams im Bereich häuslicher Dienstleistungen, die Lead-Erfassung, Buchung, Disposition, Kundennachrichten und ausgehende Nachverfolgung verbindet.
Über Probook
Probook ist ein KI-Betriebssystem für Unternehmen im Bereich häuslicher Dienstleistungen, dessen Schwerpunkt auf dem Dispositionsablauf liegt. Es vereint die Erfassung von Leads per Telefon und Web, Buchungsprüfung, Auftragserstellung, Technikerzuweisung, Kundennachrichten, ausgehende Nachverfolgung, Planung wiederkehrender Dienstleistungen und Betriebsprognosen. Das Produkt richtet sich an Handwerksbetriebe, die statt separater Werkzeuge für jede Übergabe ein einziges Verwaltungssystem einsetzen möchten. Probook gibt an, die Lösung vor Ort einzuführen und das System gemeinsam mit dem Kundenteam zu konfigurieren. Damit ist die Implementierungsunterstützung Teil der Kaufentscheidung. Die Datenschutzrichtlinie beschreibt außerdem den autorisierten Zugriff auf ERP-Daten und Leads aus Google Local Services Ads. Integrationsumfang und Berechtigungen gehören somit zur Prüfung vor der Einführung. Die Preisgestaltung basiert auf einem Abonnement, doch die Website verweist Interessenten auf eine Demo, anstatt feste Preise zu veröffentlichen. Dadurch lässt sich Probook im Rahmen einer individuell zugeschnittenen Betriebsprüfung leichter bewerten; Teams können die Kosten jedoch nicht anhand einer öffentlichen Plantabelle abschätzen.
Funktionen
Lead-Erfassung und Buchung
Verwalten Sie Telefonanrufe und Web-Leads an einem Ort, prüfen Sie Buchungen mithilfe des Kundenkontexts und erstellen Sie Aufträge für die Dispositionstafel.
Automatisierte Disposition
Weisen Sie Technikern Serviceeinsätze zu, prognostizieren Sie Ankunftszeiten und Umsätze und automatisieren Sie einen großen Teil der Kundenkommunikation rund um die Disposition.
Umsatzrückgewinnung durch ausgehende Kontakte
Nutzen Sie ausgehende Nachverfolgung, um freie Kapazitäten zu füllen, nicht angenommene Angebote weiterzuverfolgen und Buchungen wiederkehrender Dienstleistungen zu unterstützen.
Konsolidierung der Verwaltung
Koordinieren Sie Terminplanung, Lead-Kommunikation, Buchungsverlauf und Dispositionsabläufe in einem gemeinsamen Betriebssystem.
Vorteile
- Vereint Lead-Erfassung, Buchungsprüfung, Disposition und Kundennachrichten in einem Ablauf und reduziert dadurch Übergaben in der Verwaltung.
- Unterstützt ausgehende Nachverfolgung und die Planung wiederkehrender Dienstleistungen, wodurch freie Kapazitäten gefüllt und nicht angenommene Angebote zurückgewonnen werden können.
- Die praktische Unterstützung bei Einführung und Konfiguration kann den Einrichtungsaufwand für Teams senken, die eine begleitete Implementierung wünschen.
Nachteile
- Preise werden nicht öffentlich angegeben. Käufer müssen daher erst einen Vertriebsprozess durchlaufen, bevor sie die Gesamtkosten vergleichen können.
- Der Zugriff auf ERP- und Google-Lead-Daten erfordert vor der Einführung eine Prüfung der Datenberechtigungen und Integration.
- Ein breit angelegtes, auf die Disposition ausgerichtetes System kann größere Änderungen an Arbeitsabläufen erfordern als die Einführung eines Automatisierungswerkzeugs für einen einzelnen Zweck.
Preispläne
Individuelles Abonnement
- KI-gestützte Lead-Erfassung und Buchung
- Automatisierung der Disposition und Kundennachrichten
- Ausgehende Nachverfolgung und Abläufe für wiederkehrende Dienstleistungen
- Besprechung von Implementierung und Konfiguration während der Demo
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Probook.