Quo
Gemeinsames Telefon- und SMS-System für kleine Unternehmen: KI-Agenten nehmen Anrufe entgegen, leiten sie weiter und werden per API an eigene Agenten angebunden.
Über Quo
Quo (ehemals OpenPhone) ist ein gemeinsames Telefonsystem für kleine Unternehmen, das Anrufe, SMS und Kundeninformationen an einem Ort bündelt, damit Teammitglieder und KI-Agenten zusammenarbeiten und keine Geschäftschance verloren geht. Sona nimmt Anrufe entgegen, wenn das Team gerade nicht erreichbar ist, hält die wichtigen Details fest und übergibt das Gespräch bei Bedarf an ein menschliches Team. Die Plattform bietet One-Click-Konnektoren für Claude und ChatGPT, einen öffentlichen MCP-Server sowie eine API, die eigene Agenten lesen und ausführen können. Sona-Automatisierungs-Credits gibt es in 5 Stufen, von Tier 1 mit $0/Monat bis Tier 5 mit $199/Monat; SMS werden pro Nachricht abgerechnet, lokale SMS in den USA und Kanada kosten $0.01 pro Nachricht, internationale SMS $0.01 zuzüglich der Gebühr des jeweiligen Landes.
Am besten geeignet
Beste Einsatzszenarien
Mehrere Personen teilen sich eine Geschäftsleitung, um Kundenanrufe anzunehmen
Sona nimmt automatisch ab, wenn im Team niemand erreichbar ist, notiert die Kernpunkte und gibt bei Bedarf an einen Menschen weiter
Eigene Agenten über die Claude- und ChatGPT-Konnektoren, den öffentlichen MCP-Server oder die API anbinden
Sona-Credits monatlich kaufen und SMS pro Nachricht abgerechnet senden
Funktionen
Gemeinsamer Kommunikationsbereich
Führt Anrufe, SMS und Kundeninformationen an einem Ort zusammen, damit Teammitglieder und KI-Agenten dort zusammenarbeiten.
Sona KI-Agent
Nimmt ab, wenn das Team nicht reagieren kann, erfasst die nötigen Details und übergibt das Gespräch bei Bedarf an das Team.
Agenten-Konnektoren und offene Schnittstelle
Bietet One-Click-Konnektoren für Claude und ChatGPT, einen öffentlichen MCP-Server und eine API, die eigene Agenten lesen und ausführen können.
Credits und nutzungsabhängige Abrechnung
Sona-Automatisierungs-Credits gibt es in 5 monatlichen Stufen, 1 Anruf = 100 Credits, und darüber hinaus wird pro Anruf abgerechnet.
Vorteile
- Anrufe, SMS und Kundeninformationen an einem Ort, damit Team und KI-Agenten zusammenarbeiten und keine Chance ungenutzt bleibt
- Sona nimmt ab, wenn das Team nicht erreichbar ist, erfasst die nötigen Details und übergibt das Gespräch zügig an das Team
- One-Click-Konnektoren für Claude und ChatGPT, öffentlicher MCP-Server und eine API, die eigene Agenten lesen und ausführen können
- Sona-Credits starten bei Tier 1 mit $0/Monat, und jeder Quo-Tarif enthält 1,000 kostenlose Automatisierungs-Credits
Nachteile
- Die aktuelle API-Version unterstützt kein MMS
- Einige Credits lassen sich nicht zum Senden von Nachrichten verwenden; die API gibt einen Fehler zurück
Preispläne
Tier 1
- Enthält 1,000 Credits, ca. 10 Anrufe
Tier 2
- Enthält 4,000 Credits, 40 Anrufe
Tier 3
- Enthält 10,000 Credits, 100 Anrufe
Tier 4
- Enthält 25,000 Credits, 250 Anrufe
Tier 5
- Enthält 60,000 Credits, 600 Anrufe
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Quo.