Zigpoll
Eingebettete Umfragen, die an relevanten Punkten der Customer Journey Kundenfeedback und Zero-Party-Daten erfassen.
Über Zigpoll
Zigpoll ist eine Umfrage- und Feedbackplattform zur Erfassung von Zero-Party-Daten während einer bestehenden Customer Journey. Umfragen können nach einem Kauf, bei beabsichtigtem Verlassen einer Seite, an anderer Stelle auf einer Website oder innerhalb eines Produkts erscheinen. Dadurch bleibt das Feedback nah an der auslösenden Handlung, statt ausschließlich von einem separaten Umfragelink abzuhängen. Teams können Frageformate, Verzweigungen, Darstellungslogik, Gestaltung, mehrsprachige Bereitstellung mit automatischer Übersetzung und verhaltensbasiertes Targeting konfigurieren. E-Commerce-Nutzer können Antworten mit Shopify-Workflows und Diensten wie Klaviyo und Triple Whale verbinden. Software- und Medienteams können über eingebettete Hinweise Produkt- oder Zielgruppenfeedback sammeln. AI-Funktionen analysieren Freitextantworten, während der dokumentierte MCP-Server von Zigpoll kompatiblen Assistenten ermöglicht, Umfragedaten zu lesen, Analysen auszuführen und Umfragen zu erstellen. Der kostenlose Leicht-Tarif umfasst monatlich 100 Antworten, 100 E-Mails und 5 SMS-Umfragen. Kostenpflichtige Stufen erhöhen die Kontingente, während der Ultimativ-Tarif die monatliche Antwortgrenze aufhebt. Antwortvolumen, Kanallimits, Shopify-Targeting und der Bedarf an AI-Analysen sind die wichtigsten Vergleichspunkte.
Funktionen
Attribution nach dem Kauf
Fragen Sie Käufer, wie sie einen Shop entdeckt haben, und verbinden Sie die Antworten mit E-Commerce-Workflows und Kundenprofilen.
Feedback im Produkt
Lösen Sie Umfragen anhand von Nutzerverhalten, Funktionsnutzung oder Lebenszyklusphase aus, um Softwareproduktentscheidungen zu unterstützen.
Zielgruppenforschung
Betten Sie Abstimmungen auf Medienseiten ein, um gewünschte Themen zu ermitteln und Muster in Freitextantworten zu analysieren.
Vorteile
- Der kostenlose Leicht-Tarif unterstützt 100 monatliche Antworten, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.
- Eingebettete und verhaltensgesteuerte Umfragen erfassen Feedback innerhalb der Customer Journey, statt sich nur auf geteilte Links zu stützen.
- Shopify-Workflows, Klaviyo-Verbindungen, AI-Analysen und MCP-Zugriff unterstützen betriebliche Anwendungen über einfache Abstimmungen hinaus.
Nachteile
- Der Leicht-Tarif ist auf 100 Antworten, 100 E-Mails und 5 SMS-Umfragen pro Monat begrenzt.
- Standard und Erweitert begrenzen die monatlichen Antworten auf 500 und 2,000, sodass wachsende Programme möglicherweise erneut hochgestuft werden müssen.
- Ultimativ kostet $194 pro Monat, während die angegebenen E-Mail- und SMS-Kontingente bei 10,000 und 1,000 bleiben.
Preispläne
Leicht
- 100 Antworten pro Monat
- 100 E-Mails pro Monat
- 5 SMS-Umfragen pro Monat
Standard
- 500 Antworten pro Monat
- 2,500 E-Mails pro Monat
- 250 SMS-Umfragen pro Monat
Erweitert
- 2,000 Antworten pro Monat
- 10,000 E-Mails pro Monat
- 1,000 SMS-Umfragen pro Monat
Ultimativ
- Unbegrenzte Antworten pro Monat
- 10,000 E-Mails pro Monat
- 1,000 SMS-Umfragen pro Monat
* Die Preisangaben dienen nur zur Orientierung. Bitte beachten Sie die aktuellen Informationen auf der offiziellen Website von Zigpoll.