Breezy

Breezy es una herramienta de atención al cliente con IA para negocios de reservas. Al conectarse a una plataforma de reservas, utiliza información en tiempo real para responder preguntas, localizar reservas, comprobar la disponibilidad, reprogramar visitas, emitir los reembolsos aplicables, reenviar entradas y confirmar los cambios por correo electrónico. Los clientes pueden contactar por chat o teléfono. El personal puede observar las conversaciones y hacerse cargo en cualquier momento. Cuando un caso requiere criterio humano, Breezy lo transfiere con un resumen escrito. La facturación utiliza créditos de prepago en lugar de una suscripción mensual fija. La prueba ofrece 500 créditos gratuitos sin necesidad de tarjeta. Un chat cerrado cuesta un crédito, los chats con menos de cuatro mensajes son gratuitos y las llamadas de voz cuestan un crédito por cada 30 segundos. Los créditos comprados caducan después de 12 meses. Este modelo es adecuado para operadores que desean ofrecer asistencia rutinaria para reservas a cualquier hora, con una vía clara para derivar las excepciones al personal. Los equipos deben calcular el volumen de chats y los minutos de voz antes de comprar un paquete.