Cedar
Una plataforma sanitaria para la facturación de pacientes, pagos, cobertura y asistencia.
Acerca de Cedar
Cedar ayuda a los proveedores sanitarios a gestionar el aspecto financiero de la experiencia del paciente desde una sola plataforma. Abarca la facturación, los pagos, la cobertura del seguro y la asistencia, mientras que Cedar Intelligence adapta las comunicaciones y los flujos de trabajo a las distintas necesidades de los pacientes. Cedar Pay incluye explicaciones de facturas, pagos con tarjeta y ACH, Apple Pay, Stripe Link, planes de pago, descuentos, seguimiento del deducible y comunicaciones por mensaje de texto, correo electrónico, correo postal o teléfono. Cedar Cover conecta a los pacientes con opciones de cobertura, les ayuda con la inscripción y la reinscripción y los orienta ante la denegación de reclamaciones. Cedar Support combina la atención humana con Kora, un agente de voz con IA que autentica a quienes llaman, responde preguntas habituales sobre facturación y deriva los casos complejos al personal junto con su contexto. Está dirigida a organizaciones proveedoras que quieren mejorar la recaudación y ofrecer a los pacientes un autoservicio más claro. Su compra e implementación requieren un proceso de ventas, integración de flujos de trabajo, configuración operativa y gobernanza de los datos financieros de los pacientes.
Funciones
Modernizar la facturación y los pagos de los pacientes
Ofrece a los pacientes explicaciones claras de sus facturas, pago digital, información sobre prestaciones, recordatorios, planes de pago y descuentos específicos a través de varios canales.
Encontrar y mantener la cobertura de los pacientes
Conecta a los pacientes con Medicaid, ACA Marketplace u otras opciones de ayuda, facilita su inscripción durante todo el proceso asistencial y los orienta para resolver denegaciones.
Ampliar la asistencia de facturación
Utiliza agentes humanos y Kora para ofrecer asistencia de facturación entrante y saliente, resolver preguntas habituales, realizar transferencias con contexto y contactar de forma proactiva para el cobro.
Ventajas
- Combina facturación, pagos, cobertura y asistencia, lo que reduce la carga operativa de mantener sistemas separados para los pacientes.
- Ofrece a los pacientes varios canales de pago y comunicación, lo que puede facilitar la resolución de las facturas.
- Automatiza las tareas habituales de asistencia y contacto, a la vez que conserva el contexto cuando los casos se transfieren a agentes humanos.
Limitaciones
- La tarificación gestionada por el equipo de ventas obliga a obtener un presupuesto personalizado para comparar costes.
- La implementación requiere integración y configuración en torno a los flujos de trabajo existentes de facturación sanitaria y HCE.
- El tratamiento de datos financieros y de cobertura de los pacientes conlleva requisitos de gobernanza, privacidad y supervisión operativa.
Planes de precios
Personalizado
- Plataforma Cedar configurada para la organización proveedora
- Demostración y consulta comercial
- Alcance del producto seleccionado para flujos de trabajo de facturación, pagos, cobertura o asistencia
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Cedar.