
ChatBotKit
Crea y ejecuta agentes de IA en sitios web, aplicaciones, canales de mensajería, API e interfaces personalizadas.
Acerca de ChatBotKit
ChatBotKit es una plataforma para crear e implementar agentes de IA destinados a tareas de soporte, ventas y operaciones. Los equipos pueden comenzar con una solución lista para usar o definir el comportamiento en el diseñador visual Blueprint y después conectar los datos de la empresa, las API, las bases de datos y las herramientas internas. Un agente puede ejecutarse en un widget web o una aplicación, a través de Slack, Discord o WhatsApp, y detrás de una API o una interfaz personalizada. La plataforma gestiona las llamadas a herramientas y los flujos de trabajo de varios pasos, con transmisión de tokens, reintentos, colas y recuperación de errores. Los controles de producción incluyen moderación, filtrado de información de identificación personal, funciones de cumplimiento, seguridad y observabilidad. ChatBotKit se adapta tanto a equipos sin conocimientos de programación como a desarrolladores que utilizan SDK, implementaciones integradas o productos de marca blanca. Una implementación útil sigue dependiendo de un buen diseño de los flujos de trabajo, datos conectados, permisos de herramientas delimitados cuidadosamente y pruebas. Los precios se basan en suscripciones. Las opciones anuales y personalizadas se gestionan durante el proceso de suscripción o ventas, lo que añade un paso para los compradores que desean comparar costes exactos.
Funciones
Automatización del soporte al cliente
Crea un agente que responda preguntas, utilice los datos de pedidos conectados y realice acciones de soporte aprobadas en distintos canales.
Cualificación de clientes potenciales y ventas
Cualifica a los clientes potenciales entrantes, amplía sus datos de contacto y prepara el contacto comercial o el traspaso a una reunión mientras mantienen su interés.
Agentes para flujos de trabajo operativos
Conecta herramientas internas para hacer seguimiento de tareas, contactar a compañeros, transferir datos y recopilar informes programados.
Ventajas
- Un solo agente puede atender flujos de trabajo en la web, aplicaciones, Slack, Discord, WhatsApp, API e interfaces personalizadas.
- El diseñador visual Blueprint ofrece una vía sin código, mientras que los SDK permiten un control más profundo por parte de los desarrolladores.
- La moderación, el filtrado de información de identificación personal, los reintentos, las colas, la seguridad y la observabilidad integrados reducen el trabajo de infraestructura necesario para producción.
Limitaciones
- Los precios por suscripción y personalizados exigen un paso adicional a los compradores que desean comparar costes exactos de inmediato.
- Conectar datos empresariales y herramientas internas añade trabajo de configuración antes de que un agente pueda realizar acciones útiles.
- Los agentes de varios pasos que llaman a herramientas siguen requiriendo un diseño cuidadoso del flujo de trabajo, delimitación de permisos y pruebas operativas.
Planes de precios
Personalizado
- Un plan configurado mediante conversaciones con el equipo de ChatBotKit
- Condiciones adaptadas a los requisitos del cliente
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de ChatBotKit.