Convey
Forma y gestiona compañeros digitales que ejecutan flujos de trabajo empresariales en segundo plano y solicitan ayuda cuando la necesitan.
Acerca de Convey
Convey es una plataforma para formar, implementar y gestionar compañeros digitales de nivel empresarial. Los operadores les enseñan un proceso describiéndolo o compartiendo su pantalla y, después, les ceden la ejecución en distintos sistemas empresariales. Pueden encargarse tanto de operaciones recurrentes como de trabajos más prolongados con varios pasos. El compañero digital se ejecuta en segundo plano, informa de las tareas terminadas y pide ayuda a un operador cuando es necesario tomar una decisión. Los equipos pueden consultar la actividad actual, el trabajo próximo, los resultados y las excepciones sin tener que realizar personalmente cada paso. Convey es adecuado para empresas que quieren que la IA asuma la responsabilidad de los procesos operativos, mientras las personas conservan la revisión y el criterio. La compra está dirigida por el equipo comercial: los clientes potenciales solicitan una demostración o contactan con la empresa en lugar de elegir entre precios públicos de autoservicio. Por ello, la evaluación requiere más coordinación que con una herramienta de precios públicos, aunque permite adaptar la implementación a los flujos de trabajo de la organización.
Funciones
Ejecutar procesos operativos recurrentes
Asigna un proceso documentado y repetible a un compañero digital para que complete el trabajo en segundo plano y comunique las excepciones.
Coordinar el trabajo entre sistemas empresariales
Forma a un compañero digital para que realice trabajos de varios pasos entre el correo electrónico y las aplicaciones empresariales, en lugar de procesar manualmente cada paso.
Supervisar el trabajo y gestionar excepciones
Revisa las tareas terminadas, la actividad actual, el tiempo ahorrado y las solicitudes de ayuda mientras el compañero digital continúa con la ejecución autónoma.
Ventajas
- Los operadores pueden enseñar un flujo de trabajo describiéndolo o compartiendo su pantalla, lo que reduce la necesidad de crear código de automatización.
- Los compañeros digitales continúan los trabajos de varios pasos en segundo plano y recurren a las personas cuando es necesario tomar una decisión.
- La vista de actividad ofrece a los equipos una supervisión práctica de las tareas actuales, el trabajo próximo, los resultados terminados y las excepciones.
Limitaciones
- Los precios requieren una conversación comercial, por lo que los equipos no pueden calcular inmediatamente el coste a partir de niveles públicos de autoservicio.
- La implementación empresarial exige que los operadores enseñen y definan los flujos de trabajo antes de que un compañero digital pueda asumir su ejecución.
- La ejecución autónoma sigue requiriendo que haya personas disponibles para gestionar las excepciones y decisiones que el compañero digital eleva.
Planes de precios
Empresa
- Formar y gestionar compañeros digitales de nivel empresarial
- Ejecución autónoma en segundo plano
- Supervisión por parte de operadores y solicitudes de ayuda
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Convey.