DocsBot
Crea agentes de IA basados en conocimientos para atención al cliente, consultas internas y flujos de trabajo de software personalizados.
Acerca de DocsBot
DocsBot convierte una base de conocimientos empresarial actualizada en agentes de IA que responden preguntas y ejecutan acciones en los flujos de atención al cliente y de trabajo interno. Los equipos pueden insertar un widget de chat o crear sus propias interfaces con las API Chat Agent, Search, Skills, Actions y Admin. Las fuentes pueden incluir URL, archivos de documentos y mapas del sitio. Las etiquetas permiten restringir la recuperación en las llamadas de API compatibles. El producto es adecuado para automatizar la atención, acceder al conocimiento interno y crear integraciones de software que necesiten respuestas basadas en contenido controlado. Su plan gratuito incluye un bot, 50 páginas de fuentes, 100 créditos mensuales de IA, un usuario de equipo y tipos de fuentes básicos. Los niveles de pago amplían los límites de bots, fuentes, créditos, acciones y puestos. También incorporan integraciones, análisis, escalamiento, búsqueda web y herramientas de flujo de trabajo. El coste depende en gran medida del volumen de preguntas y del tamaño de la base de conocimientos, por lo que conviene comparar detenidamente las asignaciones mensuales de créditos y páginas de fuentes.
Funciones
Automatización de la atención
Responde preguntas recurrentes de los clientes a partir de contenido empresarial actualizado y conecta los flujos de escalamiento compatibles.
Acceso al conocimiento interno
Permite que los miembros del equipo consulten documentación controlada mediante una interfaz conversacional con recuperación basada en fuentes.
Integración para desarrolladores
Utiliza las API de chat, búsqueda, habilidades, acciones y administración en un producto, sitio web o implementación para clientes.
Ventajas
- Un nivel permanente de $0 permite realizar evaluaciones pequeñas sin una suscripción de pago.
- Las API de chat, búsqueda, habilidades, acciones y administración admiten flujos de trabajo tanto integrados como personalizados.
- Los niveles de pago combinan los controles de fuentes con integraciones, escalamiento, búsqueda web y análisis de uso.
Limitaciones
- El nivel gratuito solo permite 50 páginas de fuentes y 100 créditos mensuales de IA, lo que limita la atención sostenida de un volumen elevado de consultas.
- El plan Personal parte de $49 al mes, mientras que los análisis avanzados y una mayor capacidad de equipo requieren niveles más caros.
- Los límites de bots, páginas de fuentes, créditos, acciones y equipos hacen necesaria la planificación de capacidad a medida que crece el uso.
Planes de precios
Gratis
- 1 DocsBot
- 50 páginas de fuentes
- 100 créditos mensuales de IA
- 1 usuario de equipo
- Tipos de fuentes básicos
Personal
- 1 DocsBot
- 5,000 páginas de fuentes
- 5,000 créditos mensuales de IA
- 3 acciones por bot
- Conexiones MCP remotas
- Formularios de clientes potenciales, programación, Slack, Zapier y análisis básicos
Estándar
- 3 DocsBots
- 15,000 páginas de fuentes
- 15,000 créditos mensuales de IA
- 8 acciones por bot
- 5 usuarios de equipo
- Skills, tickets de escalamiento, búsqueda web, Help Scout y análisis de conversaciones
Empresa
- 10 DocsBots
- 100,000 páginas de fuentes
- 60,000 créditos mensuales de IA
- 12 acciones por bot
- 10 usuarios de equipo
- Lista de dominios permitidos para búsquedas web e informes sobre temas de conversación
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de DocsBot.