Goodmeetings
Inteligencia de reuniones con IA para equipos de ventas y éxito del cliente.
Acerca de Goodmeetings
Goodmeetings es una plataforma de inteligencia de reuniones con IA para equipos de ventas y éxito del cliente. Graba las llamadas con clientes y las convierte en transcripciones consultables, resúmenes, tareas pendientes y momentos clave que se pueden revisar. Los análisis de llamadas y sentimientos, los datos de rendimiento y las herramientas de formación ayudan a los responsables a ver cómo gestionan las conversaciones los representantes y dónde hace falta realizar un seguimiento. Las auditorías por palabras clave y los paneles personalizados permiten a los responsables revisar muchas llamadas sin escuchar cada grabación. El producto también conecta los resultados de las reuniones con los flujos de trabajo del CRM y mantiene una biblioteca de videoconferencias. Su página oficial de precios presenta suscripciones Profesional y Empresa, cuyos cargos se basan en el uso en vez de en un importe fijo publicado. Profesional incluye dos años de almacenamiento de grabaciones, mientras que Empresa amplía el almacenamiento a tres años y añade listas de reproducción avanzadas, controles de acceso, varios espacios de trabajo, integración personalizada con el CRM, incorporación adaptada, un responsable de éxito del cliente exclusivo y seguridad avanzada. Hay una prueba de 14 días disponible sin tarjeta de crédito, pero debe considerarse una prueba y no un plan gratuito permanente.
Funciones
Revisar conversaciones de ventas
Graba llamadas, busca en las transcripciones, vuelve a los momentos clave y compara el rendimiento de las reuniones sin reproducir cada conversación de principio a fin.
Automatizar el seguimiento de reuniones
Crea resúmenes y tareas pendientes y, después, conecta la información resultante de la reunión con los flujos de trabajo del CRM.
Formar y auditar equipos
Utiliza auditorías por palabras clave, análisis, paneles y datos de formación para revisar a gran escala el cumplimiento y el rendimiento de los representantes.
Ventajas
- Las transcripciones consultables, los resúmenes, las tareas pendientes y los momentos clave reducen el tiempo dedicado a revisar grabaciones completas.
- Profesional incluye dos años de almacenamiento de grabaciones, mientras que Empresa amplía la conservación a tres años para los equipos con ciclos de revisión más largos.
- La compatibilidad con Zoom y Google Meet, junto con las funciones de flujos de trabajo del CRM, se adapta a los procesos de reunión habituales de los equipos de ingresos.
Limitaciones
- Los precios se basan en el uso y requieren contactar con ventas, por lo que los compradores no pueden calcular el coste final de la suscripción a partir de una tarifa fija pública.
- Los perfiles de clientes potenciales, las fichas de batalla, las sugerencias de IA y la observación humana en directo están reservados para Empresa, lo que limita Profesional en los flujos de formación avanzada.
- La comparación de precios indica que la compatibilidad con Microsoft Teams estará disponible próximamente, lo que puede impedir su uso por equipos que la necesiten para capturar reuniones en directo.
Planes de precios
Profesional
- Grabación automática en plataformas de reuniones compatibles
- Control de los eventos del espacio de trabajo que se graban
- Captura de reuniones simultáneas
- Minutos grabados según el uso
- Dos años de almacenamiento de grabaciones
- Notas estructuradas y momentos destacados etiquetados
- Filtros y búsqueda básicos en listas de reproducción
Empresa
- Todo lo incluido en Profesional
- Tres años de almacenamiento de grabaciones
- Filtros y búsqueda avanzados en listas de reproducción
- Controles de acceso avanzados y varios espacios de trabajo
- Compatibilidad con varios idiomas
- Integración personalizada con el CRM y paneles analíticos
- Incorporación adaptada, servicio exclusivo de éxito del cliente y seguridad avanzada
- Perfiles de clientes potenciales, fichas de batalla, sugerencias de IA y observación humana en directo
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Goodmeetings.