Jotform AI Agents
Crea y entrena agentes de IA para atender conversaciones habituales de servicio al cliente y citas en varios canales.
Acerca de Jotform AI Agents
Jotform AI Agents permite a las organizaciones crear y entrenar agentes de IA para ofrecer atención al cliente por teléfono, chatbot, voz, WhatsApp y Messenger. El producto está integrado en Jotform Workspace, por lo que los equipos que ya gestionan formularios y otros recursos de Jotform pueden crear un agente en el mismo entorno. Es adecuado para conversaciones recurrentes con clientes, como preguntas habituales, orientación a visitantes y programación de citas. Hay un plan gratuito, mientras que el acceso de pago comienza en $19 al mes. Las suscripciones pueden mejorarse, reducirse o cancelarse desde la facturación, y las compras de pago incluyen una garantía de reembolso de 30 días. La documentación de seguridad enumera SSL de 256 bits y controles o programas que abarcan GDPR, CCPA, PCI, SOC 2, agentes compatibles con HIPAA, autenticación de dos factores, servidores de la UE y SSO. Jotform afirma que sus agentes de IA utilizan modelos y API de OpenAI para el procesamiento de IA. Antes de implementar el producto, los compradores que manejen datos regulados o sensibles deben confirmar qué plan y configuración habilitan los controles que necesitan.
Funciones
Responder preguntas habituales de los clientes
Entrena un agente para que responda en cualquier momento a preguntas recurrentes de servicio.
Coordinar conversaciones sobre citas
Usa un agente para guiar a los visitantes durante los intercambios habituales de programación de citas.
Ampliar el servicio a varios canales
Ofrece flujos de trabajo relacionados con clientes por teléfono, chat, voz, WhatsApp y Messenger.
Ventajas
- El plan gratuito permite a los equipos probar un agente antes de contratar una suscripción de pago recurrente.
- La compatibilidad con teléfono, chatbot, voz, WhatsApp y Messenger reduce la necesidad de utilizar herramientas separadas para cada canal.
- Jotform documenta controles de seguridad que incluyen SSL de 256 bits, 2FA, SSO, servidores de la UE y varios programas de cumplimiento.
Limitaciones
- El acceso de pago comienza en $19 al mes, por lo que ampliar su uso supone un coste recurrente de software.
- Los equipos que manejan datos regulados deben confirmar los requisitos del plan y configurar los controles pertinentes de privacidad y cumplimiento.
- El uso de varios canales de atención al cliente aumenta la cantidad de flujos de trabajo que deben probarse, entrenarse y supervisarse antes de una implementación pública.
Planes de precios
Gratis
- Crear un agente de IA en Jotform Workspace
- Empezar sin una suscripción de pago
De pago
- Acceso mediante suscripción de pago
- Mejorar, reducir o cancelar desde la facturación
- Garantía de reembolso de 30 días
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Jotform AI Agents.