Listen Labs
Investigación cualitativa con IA que integra el reclutamiento de participantes, las entrevistas y el análisis en un único flujo de trabajo.
Acerca de Listen Labs
Listen Labs es un servicio de investigación cualitativa impulsado por IA y creado en torno a un único flujo de trabajo: encontrar participantes, realizar entrevistas en profundidad, analizar las respuestas y convertirlas en hallazgos en cuestión de horas. Abarca las pruebas de conceptos y prototipos, así como la investigación del recorrido del cliente. Los equipos pueden ver respuestas auténticas en vídeo, reclutar participantes de una comunidad mundial de millones de personas B2B y B2C, y realizar estudios en más de 50 idiomas. El producto resulta adecuado para investigadores que necesitan conocer las razones detrás del comportamiento de los clientes, pero no disponen de tiempo para un largo ciclo de entrevistas manuales. Listen Labs es de pago y utiliza precios gestionados por el equipo comercial. Su prueba gratuita es una opción de evaluación, no un plan gratuito.
Funciones
Entrevistas moderadas por IA
Realiza entrevistas en profundidad con clientes mediante la moderación de IA y recibe hallazgos sintetizados en cuestión de horas.
Pruebas de conceptos y prototipos
Presenta ideas en fase inicial a participantes reclutados y revisa comentarios auténticos en vídeo antes de comprometer recursos.
Investigación del recorrido del cliente
Estudia conversaciones a gran escala para identificar puntos débiles, momentos de satisfacción y las razones detrás del comportamiento de los clientes.
Ventajas
- Combina el reclutamiento de participantes, las entrevistas, el análisis y los informes en un único flujo de investigación.
- Admite más de 50 idiomas y ofrece una comunidad mundial de participantes B2B y B2C.
- Las respuestas auténticas en vídeo permiten a los equipos revisar las conversaciones originales en las que se basan los hallazgos sintetizados.
Limitaciones
- Los precios gestionados por el equipo comercial dificultan comparar los costes antes de hablar con el proveedor.
- La moderación mediante IA cambia el flujo de trabajo entre el investigador y el participante, y puede requerir una prueba antes de una adopción más amplia.
- El uso de participantes reclutados y respuestas grabadas exige que los equipos revisen la privacidad y la gestión de los datos del estudio para su proyecto.
Planes de precios
Acceso de pago
- Entrevistas con clientes moderadas por IA
- Reclutamiento de participantes
- Análisis e informes de investigación
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Listen Labs.