Manthan

Manthan es una cartera de análisis prescriptivo en la nube con IA para empresas minoristas y otros negocios que atienden directamente al cliente. Integra la ciencia de decisiones, las matemáticas avanzadas y la inteligencia artificial en los flujos de trabajo de comercialización y marketing de clientes. Los equipos minoristas pueden utilizarla para analizar el rendimiento de los productos, respaldar la comercialización algorítmica, crear una visión coherente del cliente, descubrir información sobre los clientes y coordinar interacciones personalizadas entre canales. La plataforma de marketing de clientes está diseñada en torno a resultados prácticos como ampliar el tamaño de la cesta, reducir la pérdida de clientes e interactuar con ellos según el contexto. Resulta especialmente adecuada para organizaciones con un volumen considerable de datos de clientes, transacciones y productos que desean integrar el análisis en las decisiones operativas, en lugar de utilizar una herramienta genérica de informes. La adopción requiere alinear los datos de los sistemas empresariales con los flujos de análisis en la nube de Manthan. Además, su modelo comercial de pago exige que los compradores pasen por una evaluación dirigida por el equipo de ventas, en vez de disponer de acceso gratuito de autoservicio. La amplitud de la cartera permite respaldar tanto a los equipos de comercialización como a los de marketing, pero también hace importante definir los requisitos y coordinar la implementación entre equipos antes del despliegue.