Orygo AI
Agente de IA autónomo para el comercio conversacional: recomendaciones y respuestas en la preventa y gestión automática del soporte posventa.
Acerca de Orygo AI
Orygo AI es un agente de IA autónomo orientado al comercio conversacional. Antes de que el cliente realice el pedido, impulsa las ventas mediante recomendaciones de productos, respuestas a preguntas sobre los productos y la creación del carrito; después de la compra, gestiona las solicitudes de soporte de los clientes en canales como el chat web, el correo, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularios y Amazon. Según la empresa, resuelve de forma autónoma más del 65% de las solicitudes de soporte posventa en todos sus clientes y actúa como primera línea de atención al cliente, resolviendo por sí mismo las solicitudes y tickets siempre que es posible y escalando a un agente humano los casos que requieren criterio humano.
Ideal para
Mejores casos de uso
Responder automáticamente las consultas de los clientes sobre los productos y ofrecer recomendaciones
Resolver automáticamente solicitudes y tickets de soporte posventa en varios canales
Controlar los costes de atención al cliente según el uso, con facturación por respuesta y visibilidad del coste de cada mensaje
Funciones
Ventas de preventa
Vende a los clientes antes de la compra mediante recomendaciones de productos, respuestas a preguntas sobre los productos y la creación del carrito.
Soporte posventa multicanal
Resuelve las solicitudes de soporte de los clientes en el chat web, el correo, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularios y Amazon.
Resolución autónoma y escalado
Según la empresa, resuelve de forma autónoma más del 65% de las solicitudes de soporte posventa en todos sus clientes y escala a un agente humano los casos que requieren criterio humano.
Registro de costes
Cada respuesta queda registrada en el registro de costes, por lo que se puede ver el coste exacto de cada mensaje.
Qué está incluido
El help desk, las analíticas, las integraciones y los ingenieros de IA están incluidos; no hay costes por puesto, de plataforma ni de configuración.
Planes de precios
Pago por uso
- Sin costes por puesto, de plataforma ni de configuración
- Help desk, analíticas, integraciones e ingenieros de IA incluidos
- Cada respuesta queda registrada en el registro de costes
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Orygo AI.