Outset

Outset es una plataforma de investigación moderada por IA para equipos que necesitan obtener información cualitativa profunda de un grupo más amplio de participantes. Realiza entrevistas mediante texto, voz, vídeo y conversaciones de voz bidireccionales, mientras que las guías dinámicas permiten al moderador adaptar las preguntas de seguimiento a cada respuesta. Los investigadores pueden aportar sus propias guías, crearlas con IA o solicitar ayuda de programación al equipo de Outset. Una vez finalizadas las entrevistas, el espacio de trabajo ofrece transcripciones, temas etiquetados automáticamente, reproducción íntegra de las entrevistas, vídeos de momentos destacados, búsqueda global, informes personalizados y análisis mediante chat. Los equipos pueden captar participantes a partir de sus propias listas de clientes o paneles, compartir un enlace de captación o añadir un servicio de captación gestionado por Outset. Las opciones de exportación incluyen CSV, PPT, PDF y vídeo. La plataforma admite más de 40 idiomas y abarca estudios cualitativos como pruebas de usabilidad, investigación de marca, segmentación de mercado y trabajos por realizar, además de pruebas estructuradas de conceptos y creatividades. Los precios se basan en suscripciones y se adaptan a cada cliente. El acceso depende del plan y los complementos, por lo que los compradores deben solicitar un presupuesto antes de comparar el alcance completo. Los controles de seguridad incluyen la certificación SOC 2 Type II, el cumplimiento de GDPR y HIPAA, el cifrado de datos en reposo, la transmisión mediante TLS 1.3, el análisis de vulnerabilidades y el compromiso de no entrenar modelos con datos de clientes.