Seasalt.ai

Seasalt.ai organiza las conversaciones con clientes procedentes del chat web, la mensajería social, WhatsApp, los SMS y el teléfono dentro de una cartera de productos. Los equipos pueden comenzar con un espacio de trabajo gratuito para agentes humanos, añadir herramientas de campañas y API de WhatsApp o adoptar un centro de contacto omnicanal que reúna llamadas y mensajes en una sola interfaz. SeaChat incorpora agentes de chat con IA, una base de conocimientos, acceso a la REST API, Webhooks en tiempo real e integraciones de flujos de trabajo. SeaVoice gestiona la automatización de voz entrante y saliente, incluidas la asistencia virtual, la transferencia de llamadas y el enrutamiento mediante lenguaje natural. SeaX permite realizar acciones de difusión a mayor escala mediante mensajería masiva, seguimiento de campañas, permisos de equipo y análisis. Los precios abarcan un plan gratuito para agentes humanos, un plan mensual de WhatsApp de $19.99 por usuario, un plan omnicanal mensual de $99 para el primer usuario con usuarios adicionales a $49 y contratos personalizados negociados. Los complementos de IA para chat y voz aparecen a un precio conjunto de $29.99 al mes. Antes de elegir, los compradores deben definir los canales necesarios y el uso previsto de la IA, ya que la automatización avanzada, el acceso telefónico y las capacidades de API varían según el plan.