ZEPIC
ZEPIC es una plataforma de interacción con clientes y automatización de marketing basada en IA que unifica los datos dispersos de los clientes en un perfil único y permite contactarlos por Email, WhatsApp, Instagram y otros canales.
Acerca de ZEPIC
ZEPIC es una plataforma de interacción con clientes y automatización de marketing orientada a los equipos de marketing. Cuenta con un CDP (plataforma de datos de clientes) integrado que puede consolidar datos de más de 50 herramientas y generar en tiempo real un perfil unificado de 360° para cada cliente. Sobre esta base, los equipos pueden enviar mensajes personalizados a los clientes a través de Email, WhatsApp, Instagram y otros canales, y crear flujos de trabajo con los datos de su stack tecnológico para ejecutar campañas de marketing de forma automática a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. La plataforma también reúne las conversaciones de Instagram y WhatsApp en una bandeja de entrada unificada con respuestas en tiempo real, y puede identificar la intención de fidelidad a partir de pedidos, reseñas y conversaciones para generar recordatorios de campaña más específicos. Según el sitio web oficial, permite hacer seguimiento de cada campaña y medir el earn-per-send (ingresos por cada envío).
Ideal para
Mejores casos de uso
Consolidar datos dispersos procedentes de más de 50 herramientas y crear un perfil unificado de 360° para cada cliente
Enviar mensajes personalizados por Email, WhatsApp, Instagram y otros canales, y ejecutar campañas de marketing de forma automática según el ciclo de vida del cliente
Reunir las conversaciones con clientes de Instagram y WhatsApp en una bandeja de entrada unificada y responderlas en tiempo real
Identificar la intención de fidelidad a partir de pedidos, reseñas y conversaciones para generar recordatorios de campaña más específicos
Hacer seguimiento de cada campaña y medir los ingresos por cada envío (earn-per-send) para que las campañas sean más medibles
Funciones
Perfil unificado de cliente 360°
El CDP integrado puede consolidar datos de más de 50 herramientas y, combinándolos con el seguimiento en tiempo real, generar un perfil unificado de cada cliente que ayuda al equipo a disponer siempre de la información más reciente.
Marketing automatizado multicanal
Contacte a los clientes por Email, WhatsApp, Instagram y otros canales, personalice el contenido según sus preferencias y utilice los datos del stack tecnológico para crear flujos de trabajo que ejecuten campañas automáticamente durante todo el ciclo de vida del cliente.
Bandeja de entrada unificada de conversaciones
Reúna las conversaciones de Instagram y WhatsApp en una bandeja de entrada unificada y responda a los mensajes de los clientes en tiempo real.
Identificación de la intención de fidelidad con IA
Identifique la intención de fidelidad a partir de pedidos, reseñas y conversaciones, y no solo del historial de compras, para generar recordatorios de campaña más específicos.
Medición de ingresos por campaña
Haga seguimiento de cada campaña y mida el earn-per-send (ingresos por cada envío) para gestionar el presupuesto de marketing con orientación a resultados.
Ventajas
- CDP integrado que puede consolidar datos de más de 50 herramientas y generar en tiempo real un perfil unificado de 360° de cada cliente
- Permite contactar a los clientes por múltiples canales como Email, WhatsApp e Instagram, y crear flujos de trabajo automatizados basados en los datos del stack tecnológico
- Las conversaciones de Instagram y WhatsApp pueden reunirse en una bandeja de entrada unificada con respuestas en tiempo real
- El sitio oficial ofrece claramente una prueba gratuita de 14 días y admite pagos en dos monedas: USD e INR