
Zigpoll
Encuestas integradas que recopilan comentarios de clientes y datos de origen directo en puntos relevantes del recorrido.
Acerca de Zigpoll
Zigpoll es una plataforma de encuestas y comentarios para recopilar datos de origen directo durante un recorrido del cliente ya existente. Las encuestas pueden aparecer después de una compra, cuando un visitante intenta salir, en otros lugares de un sitio o dentro de un producto. De este modo, los comentarios se mantienen cerca de la acción que los motivó, en vez de depender únicamente de un enlace de encuesta independiente. Los equipos pueden configurar formatos de preguntas, ramificaciones, lógica de presentación, estilos, distribución multilingüe con traducción automática y segmentación por comportamiento. Los usuarios de comercio electrónico pueden conectar las respuestas con flujos de trabajo de Shopify y servicios como Klaviyo y Triple Whale. Los equipos de software y medios pueden recopilar opiniones sobre productos o audiencias mediante avisos integrados. Las funciones de AI analizan respuestas abiertas, mientras que el servidor MCP documentado de Zigpoll permite a los asistentes compatibles leer datos de encuestas, ejecutar análisis y crear encuestas. El plan gratuito Ligero incluye 100 respuestas, 100 correos electrónicos y 5 encuestas por SMS cada mes. Los niveles de pago aumentan los límites y el plan Definitivo elimina el límite mensual de respuestas. El volumen de respuestas, los límites por canal, la segmentación de Shopify y las necesidades de análisis con AI son los principales aspectos que se deben comparar.
Funciones
Atribución posterior a la compra
Pregunta a los compradores cómo descubrieron una tienda y conecta sus respuestas con flujos de comercio electrónico y perfiles de clientes.
Comentarios dentro del producto
Activa encuestas según el comportamiento, el uso de funciones o la etapa del ciclo de vida para orientar decisiones sobre productos de software.
Investigación de audiencias
Integra sondeos en sitios de medios para conocer los temas que interesan a los lectores y analizar patrones en las respuestas abiertas.
Ventajas
- El plan gratuito Ligero admite 100 respuestas mensuales sin exigir una tarjeta de crédito.
- Las encuestas integradas y activadas por comportamiento recopilan comentarios dentro del recorrido del cliente, sin depender únicamente de enlaces compartidos.
- Los flujos de Shopify, las conexiones con Klaviyo, el análisis con AI y el acceso MCP permiten usos operativos que van más allá de los sondeos básicos.
Limitaciones
- El plan Ligero está limitado a 100 respuestas, 100 correos electrónicos y 5 encuestas por SMS al mes.
- Los planes Estándar y Avanzado limitan las respuestas mensuales a 500 y 2,000, por lo que los programas en crecimiento podrían necesitar otra mejora.
- El plan Definitivo cuesta $194 al mes, mientras que sus límites indicados de correos electrónicos y SMS se mantienen en 10,000 y 1,000.
Planes de precios
Ligero
- 100 respuestas al mes
- 100 correos electrónicos al mes
- 5 encuestas por SMS al mes
Estándar
- 500 respuestas al mes
- 2,500 correos electrónicos al mes
- 250 encuestas por SMS al mes
Avanzado
- 2,000 respuestas al mes
- 10,000 correos electrónicos al mes
- 1,000 encuestas por SMS al mes
Definitivo
- Respuestas mensuales ilimitadas
- 10,000 correos electrónicos al mes
- 1,000 encuestas por SMS al mes
* La información de precios es solo orientativa. Consulta el anuncio más reciente en el sitio web oficial de Zigpoll.