Zipchat

Zipchat es un agente de IA para tiendas de comercio electrónico que gestiona las ventas y la atención al cliente mediante el chat del sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger y el correo electrónico. El agente aprende del contenido de la tienda y de los datos de los productos, responde preguntas previas a la compra, recomienda productos, realiza el seguimiento de pedidos, explica las devoluciones y puede transferir las conversaciones a personas cuando sea necesario. Los equipos pueden utilizar el análisis de conversaciones para detectar preguntas recurrentes, objeciones y patrones de compra. Los planes están limitados principalmente por las respuestas mensuales de la IA, el volumen aproximado de conversaciones, las páginas de entrenamiento y el número de tiendas o sitios web. Todos los niveles publicados incluyen miembros de equipo ilimitados y los mismos canales principales, mientras que los niveles superiores añaden mucha más capacidad. El servicio es adecuado para comerciantes que desean un único flujo de trabajo automatizado para el descubrimiento de productos, la atención y la recuperación de carritos, pero las tiendas con mucha actividad deben tener en cuenta los cargos por exceso de respuestas y el aumento del coste de los planes. Una prueba de siete días y una garantía de devolución del dinero de 30 días reducen el riesgo de la evaluación inicial; ninguna de las dos constituye un plan gratuito permanente.