AiSensy

AiSensy centralise le marketing, l’assistance, la collecte de prospects et le commerce sur WhatsApp au moyen des API officielles de WhatsApp Business. Les équipes peuvent envoyer des diffusions et des notifications, gérer les conversations avec les clients, recueillir les coordonnées des prospects à l’aide de formulaires natifs et relier ces interactions à des chatbots à mots-clés ou à des parcours d’agents IA. Les publicités « cliquer vers WhatsApp » dirigent les prospects directement vers une conversation. Les demandes de paiement peuvent partir d’un chat en direct, d’une diffusion ou d’un chatbot, tandis que l’état des paiements reste visible dans les profils clients et sur un tableau de bord unifié. Cette configuration convient aux entreprises qui utilisent déjà WhatsApp comme canal client principal et souhaitent réduire les transferts entre les outils de campagne, d’assistance, de formulaires et de paiement. Les coûts se cumulent par catégorie. L’accès payant à la plateforme commence à ₹1,500 par mois, les crédits de messages WhatsApp doivent être rechargés séparément et les modules de chatbot ou d’agent IA s’ajoutent au forfait de la plateforme. L’option gratuite à vie facilite l’évaluation, mais des limites d’utilisation raisonnable plafonnent tout de même les fonctionnalités présentées comme illimitées à 200 agents, 500 étiquettes et 100 attributs. Le module IA comporte également une allocation mensuelle de messages, un point important pour les équipes qui prévoient un volume d’automatisation élevé.