ChatBotKit

ChatBotKit est une plateforme permettant de créer et de déployer des agents d’IA pour l’assistance, la vente et les opérations. Les équipes peuvent commencer avec une solution prête à l’emploi ou définir le comportement dans l’éditeur visuel Blueprint, puis connecter les données de l’entreprise, les API, les bases de données et les outils internes. Un agent peut fonctionner dans un widget web ou une application, via Slack, Discord ou WhatsApp, ainsi que derrière une API ou une interface personnalisée. La plateforme gère les appels d’outils et les workflows en plusieurs étapes, avec la diffusion des jetons en continu, les nouvelles tentatives, les files d’attente et la récupération après erreur. Les contrôles de production comprennent la modération, le filtrage des informations personnelles identifiables, des fonctions de conformité, la sécurité et l’observabilité. ChatBotKit convient aussi bien aux équipes sans code qu’aux développeurs utilisant des SDK, des déploiements intégrés ou des produits en marque blanche. Un déploiement utile dépend néanmoins d’une bonne conception des workflows, de données connectées, d’autorisations d’outils soigneusement délimitées et de tests. La tarification repose sur un abonnement. Les options annuelles et personnalisées sont traitées au cours du processus d’abonnement ou de vente, ce qui ajoute une étape pour les acheteurs souhaitant comparer les coûts exacts.