Convey
Formez et gérez des coéquipiers numériques qui exécutent les workflows d'entreprise en arrière-plan et sollicitent de l'aide lorsque cela est nécessaire.
À propos de Convey
Convey est une plateforme permettant de former, de déployer et de gérer des coéquipiers numériques de niveau entreprise. Les opérateurs leur enseignent un processus en le décrivant ou en partageant leur écran, puis leur en confient l'exécution dans différents systèmes métier. Ils peuvent prendre en charge les opérations récurrentes et les tâches plus longues comportant plusieurs étapes. Le coéquipier numérique fonctionne en arrière-plan, signale les tâches terminées et demande l'aide d'un opérateur lorsqu'une décision est requise. Les équipes peuvent consulter l'activité en cours, le travail à venir, les résultats et les exceptions sans effectuer elles-mêmes chaque étape. Convey convient aux entreprises qui souhaitent confier à l'IA la responsabilité des processus opérationnels tout en réservant aux humains la révision et le jugement. L'achat est piloté par l'équipe commerciale : les prospects demandent une démonstration ou contactent l'entreprise au lieu de choisir parmi des tarifs publics en libre-service. L'évaluation exige donc davantage de coordination qu'avec un outil affichant publiquement ses tarifs, mais permet d'adapter le déploiement aux workflows de l'organisation.
Fonctionnalités
Exécuter les processus opérationnels récurrents
Attribuez un processus documenté et reproductible à un coéquipier numérique afin qu'il effectue le travail en arrière-plan et signale les exceptions.
Coordonner le travail entre les systèmes métier
Formez un coéquipier numérique aux tâches en plusieurs étapes qui passent de la messagerie aux applications d'entreprise, au lieu de traiter chaque étape manuellement.
Surveiller le travail et gérer les exceptions
Examinez les tâches terminées, l'activité en cours, le temps économisé et les demandes d'aide pendant que le coéquipier numérique poursuit son exécution autonome.
Avantages
- Les opérateurs peuvent enseigner un workflow en le décrivant ou en partageant leur écran, ce qui réduit le besoin de développer du code d'automatisation.
- Les coéquipiers numériques poursuivent les tâches en plusieurs étapes en arrière-plan et font appel aux humains lorsqu'une décision est requise.
- La vue d'activité permet aux équipes de superviser concrètement les tâches en cours, le travail à venir, les résultats obtenus et les exceptions.
Limites
- Les tarifs nécessitent un échange avec l'équipe commerciale, de sorte que les équipes ne peuvent pas estimer immédiatement le coût à partir d'offres publiques en libre-service.
- Le déploiement en entreprise oblige les opérateurs à enseigner et à définir les workflows avant qu'un coéquipier numérique puisse en reprendre l'exécution.
- L'exécution autonome nécessite toujours que des humains soient disponibles pour traiter les exceptions et les décisions transmises par le coéquipier numérique.
Formules tarifaires
Entreprise
- Former et gérer des coéquipiers numériques de niveau entreprise
- Exécution autonome en arrière-plan
- Supervision par les opérateurs et demandes d'aide
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Convey.