DocsBot
Créez des agents d’IA fondés sur une base de connaissances pour l’assistance client, les questions internes et les flux de travail logiciels personnalisés.
À propos de DocsBot
DocsBot transforme une base de connaissances d’entreprise tenue à jour en agents d’IA capables de répondre aux questions et d’exécuter des actions dans les flux de travail d’assistance client et les processus internes. Les équipes peuvent intégrer un widget de chat ou créer leurs propres interfaces avec les API Chat Agent, Search, Skills, Actions et Admin. Les sources peuvent comprendre des URL, des fichiers de documents et des plans de site. Des balises permettent de restreindre la recherche pour les appels d’API compatibles. Le produit convient à l’automatisation de l’assistance, à l’accès aux connaissances internes et aux intégrations logicielles nécessitant des réponses fondées sur du contenu contrôlé. Son offre gratuite comprend un bot, 50 pages sources, 100 crédits d’IA mensuels, un utilisateur d’équipe et les types de sources de base. Les offres payantes augmentent les limites de bots, de sources, de crédits, d’actions et de postes. Elles ajoutent aussi des intégrations, des analyses, la remontée vers un agent, la recherche sur le Web et des outils de flux de travail. Le coût dépend fortement du volume de questions et de la taille de la base de connaissances ; il convient donc de comparer attentivement les quotas mensuels de crédits et de pages sources.
Fonctionnalités
Automatisation de l’assistance
Répondez aux questions récurrentes des clients à partir du contenu d’entreprise tenu à jour et connectez les flux de remontée compatibles.
Accès aux connaissances internes
Permettez aux membres de l’équipe d’interroger une documentation contrôlée au moyen d’une interface conversationnelle et d’une recherche fondée sur les sources.
Intégration pour les développeurs
Utilisez les API de chat, de recherche, de compétences, d’actions et d’administration dans un produit, un site Web ou une implémentation cliente.
Avantages
- Une offre permanente à $0 permet de réaliser de petites évaluations sans abonnement payant.
- Les API de chat, de recherche, de compétences, d’actions et d’administration prennent en charge les flux intégrés comme personnalisés.
- Les offres payantes associent le contrôle des sources aux intégrations, à la remontée vers un agent, à la recherche sur le Web et à l’analyse de l’utilisation.
Limites
- L’offre gratuite est limitée à 50 pages sources et 100 crédits d’IA mensuels, ce qui restreint le traitement durable d’un trafic d’assistance important.
- L’offre Personnel commence à $49 par mois, tandis que les analyses avancées et une capacité d’équipe supérieure exigent des offres plus coûteuses.
- Les limites de bots, de pages sources, de crédits, d’actions et de membres d’équipe imposent de planifier la capacité à mesure que l’utilisation augmente.
Formules tarifaires
Gratuite
- 1 DocsBot
- 50 pages sources
- 100 crédits d’IA mensuels
- 1 utilisateur d’équipe
- Types de sources de base
Personnel
- 1 DocsBot
- 5,000 pages sources
- 5,000 crédits d’IA mensuels
- 3 actions par bot
- Connexions MCP distantes
- Formulaires de prospects, planification, Slack, Zapier et analyses de base
Standard
- 3 DocsBots
- 15,000 pages sources
- 15,000 crédits d’IA mensuels
- 8 actions par bot
- 5 utilisateurs d’équipe
- Skills, tickets de remontée, recherche sur le Web, Help Scout et analyse des conversations
Entreprise
- 10 DocsBots
- 100,000 pages sources
- 60,000 crédits d’IA mensuels
- 12 actions par bot
- 10 utilisateurs d’équipe
- Liste des domaines autorisés pour la recherche sur le Web et rapports sur les thèmes des conversations
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de DocsBot.