Glia
IA bancaire pour le service client, la prospection et les interactions numériques assistées.
À propos de Glia
Glia est une plateforme d’IA bancaire conçue pour les établissements financiers régionaux et communautaires. Elle réunit le service automatisé, l’IA vocale, la prospection et les interactions client assistées dans un flux de travail unique axé sur les activités bancaires. Les équipes peuvent l’utiliser pour gérer les conversations courantes, soutenir la croissance des prêts et des dépôts, et faire passer les clients du libre-service numérique à l’assistance du personnel. Son programme de sécurité comprend le chiffrement des données en transit et au repos, l’hébergement AWS, la détection des intrusions, des tests d’intrusion réalisés par des tiers et des contrôles fondés sur les principes de l’OWASP. Glia cite notamment les certifications et référentiels SOC 2 Type 2, PCI DSS, HIPAA/HITECH Type 1 et CCPA. La tarification est présentée lors d’une démonstration et annonce $0 par minute, $0 par siège et $0 par jeton. Les acheteurs doivent donc demander une proposition commerciale personnalisée pour connaître le coût total.
Fonctionnalités
Automatiser le service bancaire
Gérez les interactions client courantes avec une IA spécialisée dans les services bancaires et transmettez au personnel les cas qui nécessitent son intervention.
Soutenir les prêts et les dépôts
Menez des campagnes de prospection assistées par l’IA visant à convertir les emprunteurs, à renouveler les certificats de dépôt et à réduire les impayés.
Assister les échanges numériques
Reliez le libre-service et les interactions assistées par les employés dans les flux de travail du service client.
Avantages
- Les flux de travail propres au secteur bancaire réduisent les adaptations nécessaires par rapport aux outils d’IA généralistes.
- L’absence de frais par minute, par siège et par jeton peut faciliter la prévision des coûts d’utilisation.
- Les contrôles de sécurité et les certifications de conformité publiés facilitent l’évaluation des risques liés au fournisseur.
Limites
- Un échange avec l’équipe commerciale est nécessaire pour connaître le prix total du contrat.
- Sa spécialisation bancaire le rend moins adapté aux organisations extérieures aux services financiers.
- L’intégration et l’examen de conformité peuvent allonger le processus d’achat des établissements dotés de systèmes complexes.
Formules tarifaires
Tarification sans frais d’utilisation
- $0 par minute
- $0 par siège
- $0 par jeton
- Prend en charge l’automatisation à mesure que l’utilisation augmente
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Glia.