Goodmeetings

Goodmeetings est une plateforme de veille conversationnelle par IA destinée aux équipes commerciales et de réussite client. Elle enregistre les appels avec les clients et les transforme en transcriptions consultables, résumés, tâches à accomplir et moments clés faciles à revoir. L’analyse des appels et des sentiments, les informations sur les performances et les outils d’accompagnement aident les responsables à comprendre comment les représentants mènent les conversations et à repérer les suivis nécessaires. Les audits par mots-clés et les tableaux de bord personnalisés permettent aux responsables d’examiner de nombreux appels sans écouter chaque enregistrement. Le produit relie également les résultats des réunions aux flux de travail CRM et conserve une bibliothèque de visioconférences. Sa page tarifaire officielle présente des abonnements Professionnel et Entreprise, facturés selon l’utilisation plutôt qu’à un montant fixe publié. L’offre Professionnel comprend deux ans de stockage des enregistrements, tandis que l’offre Entreprise porte cette durée à trois ans et ajoute des listes de lecture avancées, des contrôles d’accès, plusieurs espaces de travail, une intégration CRM personnalisée, une prise en main adaptée, un responsable de la réussite client attitré et une sécurité avancée. Un essai de 14 jours est proposé sans carte bancaire, mais il s’agit d’un essai et non d’une offre gratuite permanente.