Manthan

Manthan est une gamme de solutions d’analyse prescriptive cloud basée sur l’IA, destinée aux entreprises du commerce de détail et à d’autres activités en contact direct avec les clients. Elle intègre la science de la décision, les mathématiques avancées et l’intelligence artificielle aux processus de merchandising et de marketing client. Les équipes du commerce de détail peuvent l’utiliser pour analyser les performances des produits, soutenir le merchandising algorithmique, établir une vision cohérente des clients, dégager des informations sur la clientèle et coordonner des interactions personnalisées sur différents canaux. La plateforme de marketing client est conçue autour de résultats concrets, comme l’augmentation de la taille du panier, la réduction de l’attrition et l’engagement contextuel des clients. Elle convient particulièrement aux organisations qui disposent d’importantes quantités de données sur leurs clients, leurs transactions et leurs produits, et souhaitent intégrer l’analyse aux décisions opérationnelles plutôt qu’utiliser un outil de reporting généraliste. Son adoption nécessite d’harmoniser les données issues des systèmes métier avec les processus d’analyse cloud de Manthan. En outre, son modèle commercial payant impose aux acheteurs une évaluation menée par l’équipe commerciale au lieu d’un accès gratuit en libre-service. L’étendue de la gamme peut répondre aux besoins des équipes de merchandising comme de marketing, mais elle rend également indispensables la définition des exigences et la coordination de la mise en œuvre entre les équipes avant le déploiement.