Mava
Plateforme de support client omnicanale pour les organisations community-first, avec des bots AI qui répondent automatiquement aux FAQ sur Discord et Telegram
À propos de Mava
Mava est une plateforme de support client pour les organisations community-first, utilisée par des centaines d'entreprises web3, AI, gaming et SaaS pour soutenir leurs communautés. Ses bots AI répondent automatiquement aux questions fréquentes dans les salons Discord publics, les groupes Telegram et les canaux Slack ; le tableau de bord de support client est intégré à Discord, Telegram, au site web et à l'e-mail, et regroupe toutes les demandes de support dans une boîte de réception d'équipe partagée. Les marques citées dans la documentation officielle sont TikTok, Cosmos, Alchemy, Sushi, Tonkeeper, etc. Les nouvelles équipes peuvent créer gratuitement un compte sur la page d'inscription officielle et commencer tout de suite.
Idéal pour
Meilleurs cas d'utilisation
Répondre automatiquement aux questions fréquentes dans les salons Discord publics
Répondre aux questions dans les groupes Telegram et les canaux Slack
Centraliser dans la boîte d'équipe les demandes de support de Discord, Telegram, du site web et de l'e-mail
Fonctionnalités
Réponses automatiques multicanales par bots AI
Les bots AI peuvent répondre automatiquement aux questions fréquentes dans les salons Discord publics, les groupes Telegram et les canaux Slack.
Boîte d'équipe unifiée
Un tableau de bord de support client intégré à Discord, Telegram, au site web et à l'e-mail, qui rassemble toutes les demandes de support dans une boîte d'équipe partagée.
Positionnement community-first
Une plateforme de support client pour les organisations community-first, utilisée par des centaines d'entreprises web3, AI, gaming et SaaS.
Commencer par une inscription gratuite
La documentation officielle indique que les nouvelles équipes peuvent créer un compte gratuitement ; la page d'inscription affiche Get started for free.
Avantages
- Se connecte simultanément à Discord, Telegram, Slack, au site web et à l'e-mail
- Des bots AI répondent automatiquement aux questions fréquentes
- Toutes les demandes de support sont centralisées dans une boîte partagée d'équipe
- La documentation officielle cite des marques comme TikTok, Cosmos, Alchemy, Sushi et Tonkeeper
Formules tarifaires
Free
- Créer un nouveau compte d'équipe gratuitement (create a new team account for free)
- La page d'inscription affiche Get started for free, l'inscription suffit pour commencer à l'utiliser
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Mava.