Quo
Système de téléphonie et de SMS partagé pour les petites entreprises : les agents IA décrochent, transfèrent et se connectent à vos propres agents via l'API.
À propos de Quo
Quo (anciennement OpenPhone) est un système de téléphonie partagé pour les petites entreprises qui rassemble appels, SMS et informations clients au même endroit, afin que les membres de l'équipe et les agents IA travaillent ensemble sans perdre d'opportunités. Sona décroche lorsque l'équipe ne peut pas répondre, note les informations clés et transmet la conversation à une équipe humaine si nécessaire. La plateforme propose des connecteurs en un clic pour Claude et ChatGPT, un serveur MCP public ainsi qu'une API que vos propres agents peuvent lire et exécuter. Les crédits d'automatisation Sona sont répartis en 5 paliers, du Tier 1 à $0/mois au Tier 5 à $199/mois ; les SMS sont facturés par message, les SMS locaux aux États-Unis et au Canada à $0.01/message et les SMS internationaux à $0.01 plus le tarif du pays concerné.
Idéal pour
Meilleurs cas d'utilisation
Plusieurs personnes partagent une même ligne professionnelle pour prendre les appels clients
Sona décroche automatiquement quand personne dans l'équipe ne répond, note l'essentiel et transmet à un humain si besoin
Connecter ses propres agents via les connecteurs Claude et ChatGPT, le serveur MCP public ou l'API
Acheter des crédits Sona au mois et envoyer des SMS facturés par message
Fonctionnalités
Espace de communication partagé
Rassemble appels, SMS et informations clients au même endroit, pour que les membres de l'équipe et les agents IA y travaillent ensemble.
Agent IA Sona
Décroche à la place de l'équipe quand personne ne peut répondre, note les détails nécessaires et transmet la conversation à l'équipe si besoin.
Connecteurs d'agents et API ouverte
Propose des connecteurs en un clic pour Claude et ChatGPT, un serveur MCP public et une API que vos propres agents peuvent lire et exécuter.
Crédits et facturation à l'usage
Les crédits d'automatisation Sona sont proposés en 5 paliers mensuels, 1 appel = 100 credits, et le dépassement est facturé à l'appel.
Avantages
- Appels, SMS et informations clients réunis dans un espace partagé, pour que l'équipe et les agents IA travaillent ensemble et qu'aucune opportunité ne soit manquée
- Sona décroche quand l'équipe ne peut pas répondre, enregistre les détails nécessaires et transmet rapidement la conversation à l'équipe
- Connecteurs en un clic pour Claude et ChatGPT, serveur MCP public et une API que vos propres agents peuvent lire et exécuter
- Les crédits Sona démarrent au Tier 1 à $0/mois, et chaque forfait Quo inclut 1,000 crédits d'automatisation gratuits
Limites
- La version actuelle de l'API ne prend pas en charge les MMS
- Certains crédits ne peuvent pas servir à envoyer des messages, l'API renvoie alors une erreur
Formules tarifaires
Tier 1
- Inclus 1,000 credits, environ 10 appels
Tier 2
- Inclus 4,000 credits, 40 appels
Tier 3
- Inclus 10,000 credits, 100 appels
Tier 4
- Inclus 25,000 credits, 250 appels
Tier 5
- Inclus 60,000 credits, 600 appels
* Les informations tarifaires sont données à titre indicatif. Consultez les dernières annonces sur le site officiel de Quo.