reOS

reOS est un système de travail unifié pour les études clients. Il prend en charge la planification des études et la conduite d’entretiens, regroupe les retours provenant d’applications d’assistance, d’e-mails, de formulaires, d’enregistrements, de transcriptions et de jeux de données, puis transcrit et structure automatiquement les contenus. La plateforme transforme les insights en actions traçables et aide les équipes à prévenir les clients à l’origine des demandes, à les inviter à participer à des études de suivi et à mesurer les changements. Le flux DIVE™ comprend quatre étapes — Decode, Improve, Validate et Enrich — et, selon l’éditeur, ces étapes se vérifient mutuellement, ne laissant aucune chance aux hallucinations.