Ultravox

Ultravox est une couche d’infrastructure d’IA vocale en temps réel, conçue nativement pour la parole et destinée aux équipes qui développent des agents conversationnels. Le service comprend les appels simultanés, le clonage de voix personnalisées, la planification des appels sortants et des corpus pour la génération augmentée par récupération. L’offre à l’usage coûte $0.05 par minute et autorise jusqu’à cinq appels simultanés, une voix personnalisée et deux corpus RAG. L’offre Pro coûte $100 par mois, auxquels s’ajoute le même tarif d’utilisation à la minute ; elle supprime la limite fixe d’appels simultanés et relève les limites de voix et de corpus. La tarification de l’offre Entreprise est personnalisée et ajoute une assistance aux organisations ainsi qu’un SLA prioritaire. Des frais distincts pour le SIP et les jetons du modèle de langage influent sur le coût total. Le service traite les enregistrements vocaux, les transcriptions, les données d’interaction et le contenu téléversé dans la base de connaissances, ce qui a une incidence sur les exigences de confidentialité et de gouvernance des données.