Zigpoll

Zigpoll est une plateforme d’enquêtes et de retours destinée à recueillir des données zero-party au cours d’un parcours client existant. Les enquêtes peuvent s’afficher après un achat, lorsqu’un visiteur s’apprête à quitter une page, ailleurs sur un site ou dans un produit. Les retours restent ainsi proches de l’action qui les a suscités, sans dépendre uniquement d’un lien d’enquête séparé. Les équipes peuvent configurer les formats de questions, les embranchements, la logique d’affichage, le style, la diffusion multilingue avec traduction automatique et le ciblage comportemental. Les acteurs du e-commerce peuvent relier les réponses aux workflows Shopify et à des services comme Klaviyo et Triple Whale. Les équipes logicielles et médias peuvent recueillir des avis sur un produit ou une audience grâce à des invites intégrées. Les fonctions d’AI analysent les réponses ouvertes, tandis que le serveur MCP documenté de Zigpoll permet aux assistants compatibles de lire les données d’enquête, d’effectuer des analyses et de créer des enquêtes. L’offre gratuite Légère inclut chaque mois 100 réponses, 100 e-mails et 5 enquêtes par SMS. Les offres payantes augmentent ces quotas, tandis que l’offre Ultime supprime le plafond mensuel de réponses. Le volume de réponses, les limites par canal, le ciblage Shopify et les besoins d’analyse par AI sont les principaux critères de comparaison.