Comms by Osis

Commsは企業向けのiMessageメッセージサービスです。会社に実在の電話番号を提供し、顧客がiMessageで直接メッセージを送れるようにします。会話全体はAIエージェント、人間のチーム、または両方で対応できます。メッセージには入力中インジケーターと既読通知が付き、実際に配信されるため、エージェントの返信も人がSMSを送っているように読めます。メッセージ、エージェント、配信機能は1つのAPIキーで利用でき、コード、Apple Developerアカウント、ホスティングなしで開始できます。会話に人の対応が必要な場合は、カスタムルールで自動フローを停止し、チームのために完全なコンテキストを保持できます。対応しているiPhoneの会話では青い吹き出しを利用でき、その他の受信者には設定に応じて利用可能なメッセージ経路から届けられます。