Conduit
全チャネルのチャットと音声で、宿泊客からの問い合わせと営業対話を24時間自動処理するホスピタリティ向け AI エージェント。
Conduitについて
Conduit はホスピタリティ向けの AI エージェントで、宿泊客の体験向上と社内業務の自動化に役立ちます。チャットエージェントはメール、WhatsApp、OTA、ソーシャルなどすべてのチャネルで即時返信し、音声エージェントはレストラン、施設、団体営業、フロントなどの電話に24時間対応します。これにより、チームは音声とテキストによる大量のサポート・営業対話を24時間自動処理できます。統合インボックス、PMS・OTA 連携、ワークフロー、エスカレーション転送、分析とレポートを備え、API と MCP で自社システムからエージェントを制御できます。セキュリティ機能には暗号化、ロールベースのアクセス制御、PII 保護、監査ログ、SSO が含まれます。
おすすめの利用者
最適な利用シーン
メール、WhatsApp、OTA、ソーシャルなどのチャネルで宿泊客のメッセージに即時返信
レストラン、施設、団体営業、フロントに関する問い合わせを24時間電話対応
大量の宿泊客サポートと営業対話を自動処理
統合インボックスで各チャネルの会話を管理し、分析とレポートで運用状況を把握
機能
オムニチャネルチャットエージェント
メール、WhatsApp、OTA、ソーシャルなど、すべてのチャネルで宿泊客のメッセージに即時返信。
24時間音声エージェント
レストラン、施設、団体営業、フロントの場面で24時間電話に対応し、着信と発信をサポート。
統合インボックスと連携
全チャネルの統合インボックスに PMS・OTA 連携、オペレーター、ワークフロー、エスカレーション転送を提供。
セキュリティと開発者インターフェース
暗号化、ロールベースのアクセス制御、PII 保護、監査ログ、SSO を提供し、API と MCP で自社システムからエージェントを制御。
長所
- 音声とテキストを横断するオムニチャネル自動化を24時間提供。
- 統合インボックスと PMS・OTA 連携を提供。
- 暗号化、ロールベースのアクセス制御、PII 保護、監査ログ、SSO などのセキュリティ機能を提供。
- API と MCP により自社システムからエージェントを制御でき、開発者やエージェントに適しています。
料金プラン
スタータープラン
- 1ユニットあたり月40 credits
- 全チャネル対応の統合インボックス
- 音声 AI、着信と発信
- PMS・OTA 連携
- オペレーター、ワークフロー、エスカレーション転送
- 分析とレポート
フル機能プラン
- 月2,000 credits
- 導入費なし
* 料金情報は参考用です。最新情報はConduit公式サイトのお知らせをご確認ください。